Лабораторія вебу. Що читають маркетологи?

Сьогоднішня "Лабораторія вебу" не така, якою ми її звикли бачити. Замість інструментів інтернет-маркетингу, ми вирішили обговорити з експертами книжки, які вони читають, читали або хочуть прочитати. Адже коли говорити про книжки, як не на початку вересня? Коли на тлі активізації навчального процесу, гріх не зайнятися самоосвітою. І сьогодні ми зібрали дуже багато думок про те, які ж книжки потрібно обов'язково прочитати кожному маркетологу, що поважає себе.

Антон Єрмоленко (CEO shafa.ua)

Чесно кажучи, не вважаю себе маркетологом, бо з 2004 року варюся у своєму бізнесі, хоча й фокусуюся здебільшого на маркетингу. Це я повідомляю, щоб обґрунтувати, чому мій список книжок буде трохи "не маркетинговий".

Крім того, пропрацювавши в книжковому бізнесі та перечитавши дуууже багато всіляких книжок, почуваюся професійно деформованим :-)

Гаразд, досить із дисклеймерами. Наводжу нижче книжки, які стоять у моїй бібліотеці і не втратили актуальності для мене:

1) "Книга для героїв" Тарасова. З нею я познайомився ще 1998 року, її передруковували і копіювали. У той час ще гриміла слава тарасовських таборів. Усі притчі знаю напам'ять. Одна з найулюбленіших ось ця.

2) Сем Волтон "Зроблено в Америці". Пронизливо чесна книжка. Купив її нещодавно в "Амазоні" в оригіналі після того, як забрали мій уже, напевно, десятий екземпляр.

3) Лекції Пітера Тіля. А, це не книжка? Цілком навіть книжка, я собі зробив ПДФ-ку і перечитую її.

4) "Як усе починалося". Книжка натхнення. Коли читаєш, як виникав пейпал, розумієш, що у твоєму бізнесі все не так уже й погано.

5) "Hard things about hard things". Вперше хтось написав про інший бік успіху. Фак ю, позитивне мислення. Настійно рекомендую цю книгу всім топам.

Переходимо до маркетингу, чи що:

6) Усі книжки Дена Кеннеді. За його матеріалами я вчився ще 10 років тому. Його книги - це як ковток чистого повітря, квінтесенція маркетингового духу

7) Алан Піз "Як писати, щоб було зрозуміло". Не повірите, але для мене ця книга з копірайтингу пережила всі інші. Ось вона .

8) Сет Годін "Довірчий маркетинг". Після цієї книги я зробив свій перший стартап у 2006. Стартап, щоправда, не злетів, але це не проблема Сета Годіна :-)

9) "Drilling down" Джима Ново. Це просто бомба. Маст рід для всіх, у кого є хоч якась база клієнтів, і хто витрачає хоча б 100 доларів на місяць на рекламу. Ця книжка коштує якраз 100 доларів, витратьте їх краще на неї.

Зараз до книжок ставлюся більше як до періодики. У видавництв, до речі, такий самий підхід. За останні кілька років не вийшло жодних притомних лонгселерів, про які варто згадати.

Олена Камська (CEO & Founder в Siteclinic.ru)

Я читаю різні книги, переважно художні. Минулого тижня дочитала "Стоїка" Теодора Драйзера, зараз читаю "Дорогу" Кормака Маккарті (дуже захоплива книга - шкода, що так швидко читається).

"На потім" у мене вже відкладено дві книжки Карін Мюллер - "Рік у пошуках Ва" і "Смак листя коки" (її "Каламутні води Меконгу" я прочитала в липні, налаштовуючись на поїздку до В'єтнаму).

З бізнес-літератури збираюся читати "Яндекс.Книгу" Соколова-Митрича.

У моєму особистому Топ-3 книжок на кожній позиції по дві книжки: одна художня, друга - з бізнесу або психології:

3 місце: Грегорі Девід Робертс "Шантарам" і Йеспер Кунде "Корпоративна релігія"

2 місце: Альфонс Доде "Сафо" і Деніел Гоулман "Емоційний інтелект"

1 місце: Айн Ренд "Атлант розправив плечі" та Олівія Кабейн "Харизма"

Микола Сюсько (New business director JAMI)

Рекламісти без книжок як без трусів. Книжки - це можливість розширити свої знання, подивитись на ситуацію збоку, пізнати інші культури і просто підключити свої мізки до вічного двигуна. Маркетинг - це ні що інше як пізнання людей: їхньої поведінки, споживання, розваги та відтворення. Що краще ми зрозуміємо людей і середовище, в якому вони перебувають, то простіше нам буде достукатися до їхніх сердець. Адже т.зв. лавмарки на дорозі не валяються.

Коли я переглядаю списки настільних книжок маркетологів і рекламістів, то мені стає сумно. Там відсутні книги з психології, соціології та політології. Замість них - красива і помітна література видавництва МІФ, яку легко пережувати, перетравити і забути. Якщо ж ви захочете поплисти проти течії, то прочитайте книжку Олександра Прохорова "Російська модель управління". Це таке рольове настільне чтиво, яке дасть вам змогу не тільки знайти відповіді, а й поставити безліч запитань. Адже головне в літературі - пробудити вашого внутрішнього звіра пізнання, який не зупиниться поки не досягне своєї мети. І чим вона буде далі, тим вам же буде краще. п.с. з художньої літератури час залишається на благородне чтиво видавництва Kolonna Publications. Мені досі незрозуміло, чому ці книжки не заборонені в наших країнах, адже вони - витончене втілення Содому і Гоморри. І весь цей розпад доповнює автобіографія Майлса Девіса, пронизана поглядом зсередини на велику культуру джазу. Тут і зараз я по-справжньому зворушений інсайдерською інформацією, яка дає змогу тверезо оцінювати наше минуле.

Катерина Ревуцька (PR-менеджер Repka.ua)

Я з тих людей, хто може читати кілька книжок одночасно. На поточний момент часу в цьому є потреба, оскільки доводиться розвиватися в декількох напрямках: я здобуваю другу вищу освіту за спеціальністю "психологія" і працюю в компанії, що динамічно розвивається.

Зараз починаю читати книгу "Мета" Еліяху Голдратта за порадою свого керівника. Процес безперервного вдосконалення - це дуже актуально для Repka.UA, ми тут усі перфекціоністи і трудоголіки в хорошому сенсі слова, кожен співробітник робить свій внесок у розвиток компанії. Сподіваюся почерпнути з цієї книжки ідеї, які допоможуть мені виявити обмеження у своїй роботі і зробити її ще ефективнішою. До бізнес-літератури я намагаюся підходити вибірково. Багато шишок набила, коли робила перші кроки в професії. Бувають книги, після прочитання яких особливо гостро відчуваєш розчарування: 200 сторінок чиста "вода", а час витрачено безповоротно. Ось, мені здається, з SMM майже всі книги саме так і написані. Хоча, можливо, з двома останніми мені просто не пощастило.

Розповім про книжку, яку я використовую для пошуку нових ідей, - "PR на 100%: Як стати хорошим менеджером з PR". Вона написана практиками і людьми з почуттям гумору - словом, усе що я люблю. Я їду в транспорті і відзначаю ідеї, які виникають у процесі читання. Щось намагаюся реалізовувати одразу, щось відправляю в довгу шухляду для роздумів. На вихідних присвячую час навчанню, гризу граніт науки, зараз читаю "Его, голод і агресія" основоположника гештальт-терапії Фредеріка Перлза.

Кілька місяців тому трендом Facebook стала "Книга Гаріка". Мені вона дісталася навіть з автографом автора. Хоч би скільки критики лунало на адресу Гаріка Корогодського і самого твору, для мене очевидним плюсом стало те, що всі гроші від продажів цієї книжки були передані благодійному фонду. У щоденних буденних перегонах ця історія, приправлена пікантним гумором, спогадами з дитинства і фотографіями з сімейного альбому автора, стала можливістю зупинитися і просто відпочити.

На мій превеликий жаль, усе ще чекає свого часу книжка "Клієнти на все життя", хоча прочитати її збираюся давно. Потрапили до цього списку книжки "Сторітеллінг" Аннет Сімонс і "Птах за птахом" Енн Ламотт. Також на мене чекає двотомник "Эволюция человека" доктора біологічних наук і фахівця з теорії еволюції Олександра Маркова. Сподіваюся, що у відпустці вдасться виділити час і для читання художньої літератури, у подорож вирушу з романом американського письменника Роберта Пенна Воррена "Вся королівська рать", цей твір удостоїли Пулітцерівської премії 1947 року. У планах на майбутнє дочитати "Наука бути живим" Джеймса Б'юдженталя, книга була незаслужено занедбана через брак вільного часу.

Русфет Кадиров (Head of SMM Kport)

Книжка - щоденна річ. Читаю щодня, хоча б годинку. Зазвичай читаю книжки паралельно, одразу кілька, тобто не одночасно різними очима :), а на різних носіях. У телефоні в мене зараз "Два життя" Антарової, яку радила Ларіна. У Kindle - Гроф "За межами мозку". А в паперовому вигляді читаю Ренд "Мы живые", яку мені надіслало видавництво "Альпина Паблишер". Усі книжки різні, в голові сюжети не плутаються. Крім того, зазвичай після прочитання роблю статтю-відгук про книжку до себе в блог - вельми зручна річ. Особливо, якщо щось треба згадати. Або автора комусь хочеш порекомендувати. Скинув посилання і все зрозуміло :)

З приводу рекомендацій. Я зазвичай сам дотримувався рекомендацій друзів і знайомих. Зокрема Катерини Дев'яткіної, з її крутими добірками :) Я б не хотів складати якийсь топ, але з того, що мене нещодавно зачепило, хотів би виокремити такі книжки:

1) Мартін Лінстром "Buylogy" і "Винос мозку". Дає змогу зазирнути в мозок покупця. Багато що стає зрозуміло в маркетингу.

2) Ну в Ігоря Манна все можна читати. З більш менш нового "Маркетинг без бюджету". Кажуть, його номер перший хороший, поки не читав.

3) Роберт Чалдіні "Психологія впливу", або, якщо свіжіше, "Психологія переконання" - про психологію можна довго говорити. Як на мене, цю науку потрібно опанувати обов'язково.

4) Прохоров  "Російська модель управління" - про вітчизняний менеджмент.

5) Крістофер Баклі "Тут курять" - Баклі взагалі красень. Так все показати в цікавому світлі про маркетинг цигарок - це здорово. І книга сама вельми захоплива.

6) Рубен Давид Гонсалес Гальєго "Чорним по білому" . Просто шикарний твір, який бере за душу і вивертає тебе навиворіт.

7) Волтер Айзексон "Стів Джобс" - ну ось просто тому, що я змінив свою думку про Джобса після цієї книги. Як посібник із менеджменту - взагалі вартісна річ.

Ольга Ларіна (PR-консультант)

Зараз дочитую "Злом маркетингу" - подобається. З останнього професійного порадував "Покупець на гачку". Ціную книжки, які допомагають оптимізувати робочий час і підвищити власну ефективність, наприклад, "18 хвилин" або "12 тижнів на рік". Зараз почала "Легкий спосіб перестати відкладати справи на потім", на черзі - "Мікрорішення". Більше про книжки, які я читаю можна прочитати тут.

Єлизавета Грудінкіна (Director в MarketPro.biz)

Про мене можна сказати, що я з дитинства не люблю читати. Але насправді це не так, адже у 8 років я буквально проковтнула всі 7 книг Волкова про дівчинку Еллі з Канзасу, яка дуже любила торнадо :)

Але, починаючи з 5 класу моя нелюбов до читання тільки зростала. Мені здається, це було пов'язано зі змістом шкільної програми - більшість творів або давали занадто рано, або були занадто похмурі. Але щойно мені до рук у старшій школі потрапила книжка "Ангели Пекла" Гантера Томпсона, я наново відкрила для себе читання книжок.

Які мої найулюбленіші? Згадана вище "Ангели Пекла", "Страх і огида в Лас Вегасі" і "Покоління Свиней", також написані Томпсоном. Ще трилогія Генрі Міллера "Тропік Рака", "Чорна весна" і "Тропік Козерога". Зараз читаю "God wants you dead" Шона Гастінгса і Пола Розенберга - книжку, яка перевертає ваше сприйняття світу (може бути небезпечна для головного мозку!).

Останні прочитані мною книжки - це "Ефективна комерційна пропозиція" Дениса Каплунова, "Жорсткий директ-маркетинг" Дена Кеннеді, "Ефективні письмові ділові комунікації" Брайна Гарнера, "Серйозна розмова про відповідальність" Керрі Паттерсона, Девіда Максфілда та інших.

Зараз читаю "Прорахувати майбутнє: хто клікне, купить, збреше або помре" Еріка Сігеля. Але попереду ще багато книжок, набагато більше, навіть ніж я можу собі уявити. Скоро побачимо, за якою саме в мене потягнеться рука, коли закінчу читати розпочате :)

Олександр Мельник (Marketing Manager у Componentix)

Склалося так, що читаю я багато - і по роботі, і для себе. З нещодавно прочитаного є і художні книги, і бізнес-література. Якщо мова про "художку" - то це роман Алексєєва "Рой" (про історію одного села в Сибіру), а з бізнес-книг - "Яндекс.Книга" (одна з найкращих історій про ІТ-компанії, на мій погляд).

У планах на найближче майбутнє - книжка Ліндера Кані про Джонні Айва: дуже цікаво дізнатися більше про людину, яка розробила дизайн багатьох улюблених продуктів Apple, узагалі вважаю, що його дизайнерські рішення зробили компанію Стіва Джобса такою, якою ми її тепер усі знаємо.

ТОП-список книг у мене постійно змінюється, якщо йдеться про ділову літературу. Навряд чи можна виокремити якісь "універсальні" книжки, які всім би підійшли. Можна порадити "Роман про управління проєктами" і "Геніальність на замовлення". Перша в нестандартній формі розповідає про роботу проджект-менеджера і допомагає в ухваленні рішень, якщо вам доводиться ким-небудь керувати. А друга мені особисто допомогла свого часу справлятися з "незручними" текстами. Тож якщо вам теж по роботі доводиться часто писати - обов'язково почитайте.

Тетяна Рябченко (PR-менеджер FreshIT)

Останнім часом часто запитують, з чого краще почати вивчення маркетингу. Мені складно відповісти на це запитання, бо не пам'ятаю, з чого починала я сама, будучи школяркою. У таких випадках я рекомендую почати з класичного тріо - Котлер, Траут і Райз. На мій погляд, більшість їхніх ідей актуальні й досі. Далі вже йдуть нюанси - Манн, Годін, Портер тощо.

Найкраща книжка з маркетингу, яку я коли-небудь читала - "Маркетинг для сучасних Робін Гудів" Каті Андерсен. Аудиторія, ринок, конкуренти, партнери, обмін вигодами, створення і донесення звернення, дія - на кожному з цих етапів авторка детально показує, як правила бізнесу працюють у некомерційних проєктах і приносять користь світу. І поки весь діловий світ тільки звикав до концепції H2H (human to human), сектор некомерційних організацій накопичив десятки років досвіду, сповідуючи цей принцип.

Далі я читала книжки-інструментарії - контент-маркетинг, email-маркетинг, SMM. Але це все вторинне. Останньою маркетинговою книжкою була "The Difference" Бернадетт Джива, яку Сет Годін назвав видатною роботою генія. Уже на десятій сторінці стало зрозуміло, що під час розроблення позиціонування австралійка пропонує поставити ті самі запитання, які я ставлю перед собою під час розроблення стратегії. Думка про те, що я перебуваю у вічних перегонах за "срібними кулями" замість того, щоб сконцентруватися на реалізації ідей, остудила інтерес до книг з маркетингу.

Так почався період книжок про ментальні пастки, омани, маніпуляції. Поки що кращого за Чалдіні нікого не знайшла. Зараз паралельно читаю книжки про письменництво/копірайтинг і про розвиток творчих здібностей, на столі лежать "Врятуйте котика", "Шлях художника", "Ви зможете малювати за 30 днів" і посібник з російської мови Розенталя. Після цього за планом "Чорний лебідь", "Писати легко", "Історія на мільйон", "Легкий спосіб перестати спізнюватися", "Understanding Espresso" і "Ефект Люцифера". З художніх книжок обираю ті, які вже були екранізовані ("Голодні ігри", "Їж, молись, кохай", "Емма") - така собі додаткова література до книжок про сценарну майстерність. Цікавий досвід.

Мабуть, найскладніше в читанні книжок - знайти ту, яка справді потрібна і відповідає досвіду. Я ґрунтуюся на рекомендаціях людей зі схожим смаком і досвідом. Це надійніше, ніж оцінки на Amazon, перевірено.

Віка Нікуленко (вільний маркетолог)

Оскільки я починала з офлайн реклами, а потім перейшла в інтернет-маркетинг, мені довелося починати з нуля. Тому я почала читати книжки, блоги, заглядати на тематичні сайти, просила колег пояснити мені, що означає те чи інше твердження і показати мені на прикладі, щоб знання увібралися. За цей період я дізналася багато нових слів, як-от ROI, LTV, брендинг тощо, але зрозуміла, що якщо немає практики, то знання цих слів, за фактом, нічого не означає. Щойно ви прочитали книгу, почніть думати, а чи підходить цей сценарій моїй компанії? Чи можу я досягти більших результатів, застосовуючи технології, описані фахівцями? Як це нам може допомогти? Якщо на всі ці запитання у вас є позитивні відповіді, починайте пробувати і обов'язково дивіться на результати. Якщо у вас є друзі, які знаються на цій сфері бізнесу, консультуйтеся з ними - їхній досвід вам дуже допоможе. Обов'язково пробуйте, тому що без практичного застосування знань їхня цінність просто знижується.

Оскільки я зіткнулася колись із проблемою переходу з офлайну в онлайн і не знала, з чого почати, я писатиму про книжки для інтернет-маркетологів-початківців.

Багато компаній ведуть свої блоги, а деякі тільки планують їх створювати. В обох випадках вам не завадить книга "Корпоративні блоги" Ненсі Флінн. У ній ви знайдете відповіді на запитання: навіщо вам блог, як його вести, яких ризиків може зазнати компанія під час постингу інформації, яку вигоду ви отримаєте від блогу, що таке блог-етикет, як боротися з коментарями та дізнаєтеся багато іншої корисної інформації. Прекрасний набір знань для тих, хто хоче мати щонайменше 100 000 читачів.

Дуже корисною книгою для вас також стане "E-mail маркетинг. Вичерпне керівництво" Дмитра Кота. Грамотний e-mail маркетинг складається з величезної кількості знань і вмінь, і щоб зробити вашу розсилку ефективнішою, потрібно розуміти, що і як працює. Як створити форму підписки, в який час краще надсилати листи, навіщо потрібно сегментувати передплатників і як це робити, що я можу отримати за допомогою регулярної розсилки, що в ній писати, як розуміти, чи ефективно те, що я роблю? Відповіді на ці запитання ви знайдете в книзі, плюс виконаєте домашні завдання, які допоможуть закріпити знання. Зі свого досвіду можу сказати, що розсилка може і буде давати вашій компанії приплив клієнтів, якщо ви будете намагатися все робити грамотно.

Це тільки мала частина книг, які вам потрібно прочитати на початку шляху на посаду інтернет-маркетолога. Не лінуйтеся читати блоги компаній, на яких ви хочете рівнятися. Завжди шукайте нову інформацію, відвідуйте вебінари (зараз багато з них безкоштовні), ходіть на майстер-класи. Огляди книг, до речі, можна читати в блозі Artjoker. Хлопці читають дуже багато, тому за книжками з будь-якої сфери ви можете знайти звіт.

Хочу також зауважити, що маркетологам дуже потрібні ідеї. Їх просто необхідно постійно десь брати, тому я намагаюся дізнаватися про нові кейси різних компаній, від гуру інтернет-маркетингу до майстра хенд-мейду в глибинці України. Такі знання дуже допомагають, коли потрібні нові думки. Навіть найменша деталь може допомогти вам створити дуже крутий привід для того, щоб на вашу компанію звернули увагу. Читайте художню літературу крім професійної, вивчайте книжки з психології, ходіть на виставки, гуляйте в парку, ходіть у гості до людей, якими захоплюєтеся. Загалом, вбирайте більше найрізноманітнішої інформації і не лінуйтеся це робити. Успіхів вам, друзі!

Андрій Чумаченко (креативний директор Netpeak)

Я дуже люблю читати, але, чесно кажучи, з професійною літературою у мене не склалося від самого початку. В iBooks уже рік лежать книжки на кшталт ReWork Девіда Хенссона, "Доставляючи щастя" Тоні Шея, "Я бачу вас голими" Рона Гоффа, і безліч інших. Але щоразу, коли я збираюся почати читати одну з них - щось обов'язково відволікає.

Тож з останнього прочитаного професійного цього року я можу назвати хіба що:

1. "Переворот" Люка Вільямса - непогана і досить легко написана книга про методику проривного мислення.

2. "З третього світу в перший" колишнього прем'єр-міністра Сінгапуру Лі Куан Ю - практичний підручник з побудови успішної економіки (з актуальними кейсами, що чудово застосовні в реаліях нашого ринку).

3. "Контент-маркетинг" Майкла Стелзнера, книжка, яка не дуже вразила мене, розповідає про те, як правильно залучати лояльних клієнтів за допомогою контенту.

Інтернет-маркетинг - це ринок, який оновлюється набагато швидше, ніж друкуються книжки, тому за новими тенденціями я намагаюся стежити через підписку на сайти в RSS-стрічці, яку обов'язково читаю щонайменше пів години на день.

Катерина Коламбет (маркетолог Kwambio)

Нещодавно прочитала захлинаючись книжку блогерів TUAW "Pitch perfect" і "Переворот" Люка Вільямса, а зараз збираюся читати "Trust me, I'm Lying: Confessions of a Media Manipulator" Раяна Холідея. Взагалі Раян - моє головне відкриття цього літа. Подивилася годинну передачу з ним і пішла купувати його книжки :) Але найкрутіше те, що зараз його можна зафоловити у твіттері, додати в друзі у фейсбуці та підтримувати з ним зв'язок. Днями він написав  дуже крутий пост, наприклад. Звісно, круто читати одразу в оригіналі і щойно матеріал виходить - поки випустять книжку, половина інфо застаріє і частина "хінтів" втратять новизну.

Рекомендую читати блоги Сета Годіна, Авінаша Кошика і Дена Аріелі. Також дуже допомагає скласти хорошу стрічку в твіттері, щоб не пропускати статті інших крутих хлопців.

У найближчих планах прочитання "The black swan: the impact of the highly improbable" Талеба і "The upside of irrationality" Аріелі. З художніх читатиму цієї осені "Diane Arbus. A chronology" (мене вразила виставка її фотографій, на яку я потрапила в Амстердамі кілька років тому, і оскільки я місяць буду в її місті, Нью-Йорку, хочу там читати її історії).

Катерина Дев'яткіна (маркетолог Artjoker)

За професійною літературою легко можна відстежувати, що я читаю, у нашому блозі, бо намагаюся на кожну прочитану бізнес-книгу написати детальну рецензію. Навіть не стільки рецензію, скільки вижимку найкориснішого. Про художню пишу менше (хоча люблю більше). Тільки якщо книжка дуже сильно зачепить, не втримаюсь, і напишу щось у Фейсбуці. Наприклад, з останніх прочитаних, які ось так зачепили, був роман мого британського улюбленця, Бена Елтона "Два брати", про період приходу до влади Гітлера в Німеччині, геноцид і війну. Дуже сильна річ. Посилило враження ще й те, що час такий, коли багато що з того, що відбувається, по страшному схоже.

Зараз читаю все більше не про маркетинг, а про письменництво, бо це для мене зараз актуально, бо я ж усе плекаю мрію написати й видати свою власну художню книжку :-) У планах "Птах за птахом", не так давно закінчила "Врятуйте котика", і зараз у процесі "Навіщо ми пишемо?".

Якщо говорити про мій топ книжок для маркетолога, то особисто я починала з класичних: "Огілві про рекламу", "Оксамитова революція в рекламі" Сержіо Зімена, не обійшлося без Траута і Котлера. Для розуміння основ комунікацій читала "Соціальну психологію" Девіда Маєра і "Чорну риторику" Карстена Бредемаєра. Вважаю, що кожен рекламіст має прочитати праці Юнга про архетипи, змушує звивини заворушитися :-)

Усе це я читала ще гризучи граніт науки, пізніше були вже фундаментальні речі, як, наприклад, "Від хорошого до великого" Джима Коллінза. Хоча, з огляду на нинішню ситуацію, краще прочитати його ж книжку, але новішу, "Великі за власним вибором", там дуже добре розказано про досвід компаній, яким вдалося розвиватися навіть у період кризи. Якщо ви не читали Коллінза, і прагнете займатися стратегією, а не операціями, то вам безперечно варто негайно виправити ситуацію.

Сучасну літературу про маркетинг читаю вкрай рідко. Колеги вже писали вище, і я з ними згодна, що про нові фішки найкраще дізнаватися з блогів, тому в мене в закладках їх повно. А час для книг краще присвятити читанню вартісних речей. У мене в планах прочитати всього Олівера Сакса, "Що бачила собака" Гладуелла і "Антикрихкість" Талеба (здається, що зараз саме час).

Люблю художню літературу, не втомлююся повторювати, що ідеї звідти також можна втілювати в професійній сфері, і постійно публікую в блозі різні списки художньої літератури для маркетологів (раз і два), бізнесменів, і для всіх.