Ми живемо в епоху інформаційного шуму та гострого браку часу. Тому вміння стисло висловлювати свої думки є дуже актуальним, і цінується зараз як ніколи - адже людина, яка за хвилину може викласти суть ідеї, по-перше, позбавляє нас зайвої інформації та води, по-друге, економить наш час.
Не так давно до моїх рук потрапила нова книжка "Коротше. Менше слів - більше справи", написана Джозефом Маккормаком, експертом з стислості. І хоча саму книжку короткою не назвеш, бо в ній аж 250 сторінок, що для ділової літератури стандартний об'єм, проте автор створив такий собі посібник із навчання чітко виражати свої ідеї та думки.
У цій статті я буду гранично стислою, і замість звичних доволі об'ємних рецензій, викладу ключові ідеї книги у вигляді 7 пунктів:
1 Рівні деталізації
Автор виділяє деталі 3-х рівнів. Перший рівень - це найважливіше, другий - деталі, які дають родзинку, а третій - деталі, що обтяжують сприйняття і яких потрібно позбутися.
Щоб позбутися непотрібних деталей, потрібна уважність і усвідомлення того, що тут зайве.
2 Готуйтеся заздалегідь
Без підготовки з імовірністю 99% ваш виступ буде затягнутий і обтяжений деталями третього рівня. Тому. Обов'язково готуйтеся до будь-якої доповіді, презентації, виступу. Для цього, складіть карту BRIEF. Це буде певний план, за яким ви будете формувати свій виступ.
Структура BRIEF така:
- B (від англ. Background) - вступна інформація, з чого почати
- R (від англ. Reason) - опис причини проблематики або актуальності ідеї
- I (від англ. Information) - інформація для залучення аудиторії (навіщо їм це, вигоди для них)
- E ((від англ. Ending) - висновок і підбиття підсумків
- F (від англ. Follow-up) - контроль результатів: користь, зворотний зв'язок
Крім того, автор рекомендує говорити заголовками. І обов'язково виділяти час на коригування.
Ваше завдання - швидко і чітко сказати все, що необхідно. Це як гарне тренування: що швидше й інтенсивніше, то краще.
3 Розповідайте історію
Сторітелінг стане в пригоді і тут. Здавалося б, історії - це не дуже-то коротко. Але завдяки розповідям, а не просто викладенню своєї думки, вам вдасться утримувати і залучати аудиторію до активного слухання.
Структура хорошої історії:
- Помітний заголовок
- Переконливий вступний абзац
- Наявність конфлікту
- Чітка лінія викладу матеріалу
- Логічна послідовність подій
- Розвиток персонажа
- Переконливий висновок
Важливо, щоб сторітелінг не привів вас у пастку, для цього: скорочуйте історії та не захоплюйтеся притчами і вступами типу "жили-були".
Люди тонуть у канцеляризмах, але ви можете допомогти їм, роблячи свій сторітелінг максимально чітким і переконливим.
4 Робіть паузи у своїй розповіді
Під час доповіді перервіться, зробіть паузу, і дайте висловитися слухачам. Це допоможе вам дізнатися, про що думає аудиторія. І чи стежить вона за вашою розповіддю. Це також дасть змогу внести своєчасні корективи.
Автор радить використовувати підхід TALC:
- T (від англ. Talk) - дайте висловитися людині
- AL (від англ. Actively listen) - під час мовлення співрозмовника уважно слухайте його
- C (від англ. Converse) - зворотна реакція, після того, як людина договорила або зробила паузу, включайтеся в діалог: відповідайте стисло, по темі, знайте, коли закінчити.
Бути коротким означає уникати нескінченних монологів і керувати ритмічними, цілеспрямованими й осмисленими діалогами.
5 Покажіть картинки
Візуалізуйте інформацію! Робите презентацію? Підберіть яскраві та тематичні картинки. Подумайте, що можна оформити у вигляді інфографіки, і зробіть це!
Зорове сприйняття діє набагато сильніше за слова.
6 Завжди починайте з головного
Визначте причину проблеми. Відповідайте насамперед на нагальні питання. Не заходьте здалеку. Не допускайте плутанини. Швидко переходьте до причини, відповідаючи на запитання "навіщо і чому". Ніби як спочатку - закуски.
Чим менше ви говорите, тим швидше вас почують.
7 Уникайте "думок вголос"
Ще одне просте правило, яким багато хто нехтує - це не озвучувати те, що ви думаєте, і перш ніж щось сказати, 100500 разів подумати. Потік свідомості гарний на літературних або арт-хаусних вечорах, але не на нарадах, виступах або в діловому листуванні.
Навіть якщо ви так думаєте, необов'язково про це говорити.
Книжка буде корисна всім, хто хоче навчитися чітко і ясно говорити або навіть писати. А тим, хто це і так уже вміє робити, стане в пригоді для прокачування скілів і нових ідей.
