Важливість команди важко переоцінити, адже саме люди визначають успіх компанії, в якій вони працюють. Згадаймо дослідження Джима Коллінза у книзі «Від доброго до великого», де першочерговим завданням успішних компаній було формування ефективної команди.
«Ті, хто створив великі компанії, розуміють, що основний прискорювач зростання — це ринок, не технології, не конкуренція, не продукти. Фактор, який важливіший за решту — це здатність знайти та утримати потрібних компанії людей» Дж. Коллінз
Сьогодні ми розповімо про те, як створити команду мрії у вашій компанії, розглянувши у всіх подробицях ключові кроки до успіху в командоутворенні.
Без чого не буває команди мрії
Перш ніж стверджувати, що ідеальна команда — це міф, пропонуємо перевірити вашу компанію на наявність наступних елементів, які, як правило, є складовими команди мрії.
1. Грамотний розподіл ролей
Відомий бізнес-консультант Іцхак Адізес виділив 4 ключові ролі в процесі управління. Ця модель настільки універсальна, що застосувати її можна і щодо тимбілдінгу. Давайте розглянемо ключові ролі, які можуть виконувати члени команди:
- Виробник результатів — виконавець. Власне той, хто створює продукт (або послуги) у компанії. Досконало знає нюанси розробки, технології, стежить за найновішими винаходами у своїй галузі, щоб після успішно впровадити їх у власну роботу.
- Адміністратор — контролер. Він же — менеджер. Часто перфекціоніст. Слідкує за всіма деталями процесу. Аналізує ситуацію, планує на майбутнє. Організовано. Задає багато питань у справі, шукає «підводне каміння».
- Підприємець — ідейний натхненник. Генерує нові ідеї, не боїться ризикувати. Виробляє стратегію напряму діяльності компанії, її розвитку, освоєння нових перспектив. Підприємець має своєрідний «дар прогнозування» — він відчуває тенденції та настрої ринку, внаслідок чого компанією створюються саме «вистрілюючі» проекти.
- Інтегратор — «суперклей». Згуртовує колектив. Завжди вислухає, зрозуміє, намагатиметься допомогти, донести ідеї команди до керівництва і зробити все, щоб їх втілили в життя. Як правило — масовик-витівник, який організовує всілякі корпоративні заходи, колективні збори та зустрічі.
2. Цікаві завдання та проекти
Людям цікаво виявляти свої здібності, відкривати у собі щось нове. Їм подобається працювати над тим, що захоплює з головою. А коли проекти суцільно під копірку і не вимагають нових знань та самовдосконалення — у таких випадках рутина не тільки гасить вогник в очах співробітників, а й убиває командний дух, а в результаті і саму компанію.
3. Чіткі цілі
Розпливчастість — ворог результатів та ефективності. Перед тим, як ставити перед командою завдання, сформулюйте цілі. Вони повинні відповідати чотирьом простим вимогам: бути конкретними, вимірними, обмеженими часовими рамками, а також відповідати загальній концепції проекту. І, звичайно ж, мета має бути досяжною — інакше, навіщо взагалі забирати у команди час на заздалегідь приречений проект?
«Була б мета, а ланцюжок проб та помилок сам приведе до бажаного результату» Х. Муракамі
4. Комфортна обстановка
Продуктивність праці зростає в тих випадках, коли створені всі умови для роботи: затишний офіс, приємна атмосфера, кава з чаєм у необмеженому доступі, і, звичайно ж, смакота :-)
5. Обладнання, що відповідає завданням
Можна, звичайно, спробувати розробити щось надінноваційне за допомогою застарілого інструментарію, але навряд чи результат вас порадує. Забезпечте своїй команді потужне обладнання, на якому приємно працювати — і вже повірте, ваші співробітники віддячать вам вражаючою реалізацією поставлених перед ними завдань.
6. Згуртованість та «командний дух»
Природно, що існування команди мрії неможливе без згуртованості та єдності, без жодного «командного духу», який об'єднує та підстьобує співробітників до підкорення нових вершин.
7. Розуміння кар'єрного зростання
Погодьтеся, мало хто готовий приходити день у день на роботу і тупцювати на одному місці, знаючи, що сьогоднішня посада — це стеля кар'єри. Тому необхідно дати співробітникам чітке розуміння того, що їм є, куди рости.
8. Винагорода
Політика винагород включає не лише фінансову частину (бонуси, премії та інші варіанти грошової мотивації). Співробітників необхідно хвалити, причому як у особистій розмові, і публічно. Більшість людей — марнославна, і дуже хоче, щоб їхнє самолюбство потішили, а заслуги — визнали. У психології є таке поняття, як «погладжування» — всілякі компліменти, усмішка, та сама похвала, а також фізичний контакт (наприклад, поплескати по плечу, потиснути руку, якщо доречно — приобняти).
Проблеми на шляху побудови команди мрії
Мало просто підібрати потрібних людей та дати їм роботу. Людина — створення складне, а сукупність людей – mdash; ще складніше. Саме тому, далеко не всім компаніям вдається створити свої команди мрії, адже банальне нерозуміння психології та потреб, неправильний розподіл ролей, а також багато інших факторів може змусити навіть найвищого фахівця працювати абияк. Давайте розглянемо, що ж стоїть по дорозі вашої команди мрії:
1. Нерозуміння пріоритетів задач
Плутанина — ваш головний ворог. Коли немає чіткого розуміння того, які завдання потрібно виконувати насамперед, а які можуть зачекати на — час витрачається марно, і це дуже дратує. Позбавте ваших співробітників цього роздратування і допоможіть ефективно розподіляти свій робочий час — розставляйте чіткі пріоритети у поставлених перед ними завданнях.
«Уміти керувати — значить, не заважати хорошим людям працювати. Л. Капіца
2. Неправильна постановка цілей
«Найповільніша людина, яка не втрачає з уваги своєї мети, все ж таки спритніша за того, хто блукає без мети» Г. Е. Лессінґ
3. Неправильний розподіл ролей
Не покладайте на співробітника ту роль, яка йому не підходить! Аналізуйте те, що у людини виходить найкраще, і давайте їй відповідні завдання. Розвивайте навички, заохочуйте здібності.
4. Відсутність впливового харизматичного тімліду
Дати повноваження керувати командою — це ще не все. Вкрай важливо, щоб лідер був не просто формально призначеним, а істинно мав авторитет серед своїх підопічних. Управління — це мистецтво, не віддавайте його в ті руки.
5. Нерозуміння кар'єрних перспектив
Кар'єрні сходи повинні бути прозорими — співробітники повинні знати, що за свої старання, ініціативність та досягнення отримають бажане підвищення.
6. Рутина та нудні проекти
Не тільки креативників та інших творчих працівників потрібно періодично «підгодовувати» проектами, в яких їхня фантазія та таланти можуть розгулятися на всю котушку. Навіть технарям до мозку кісток потрібна різноманітність та складні завдання, де вони зможуть проявити свої здібності. Одноманітність і похмурість сподобається хіба що роботам чи зомбі.
7. Відсутність мотивуючих факторів
Якщо ви не заохочуєте співробітників за старання, за хороші результати і взагалі, сприймаєте їх як належне — будьте впевнені, незабаром вони від вас підуть. А якщо й залишаться, то вкрай незадоволені і перестануть намагатися. І точно команда мрії в такому разі перетворитися лише на міф.
8. Конфлікти та розбіжності між членами команди
Звичайно, не потрібно вимагати від співробітників, щоб вони спілкувалися один з одним у стилі «мімімі». Це нормально, якщо в процесі роботи над проектом виникають розбіжності — як говорив Сократ: «У суперечці народжується істина». Але дуже важливо, щоб ці суперечки не призвели до деструктивних наслідків, і не викликали в команді розкол на табори, войовничість та інший негатив.
Як створити команду мрії?
- Грамотно розподіляйте ролі. Від кожного за здібностями — кожному за потребами.
- Сполучайте приємне з корисним — розбавляйте рутину захоплюючими завданнями та проектами.
- Конкретизуйте факти та акцентуйте увагу на головному.
- Залучайте до процесу — залучайте до участі в мозкових штурмах, радьтеся з тими, хто знає технології краще за вас.
- Проводьте згуртовувальні заходи — корпоративні вилазки, свята, збори та з'їзди допомагають зблизити співробітників у неформальній обстановці, що стирає кордони та зносить усі комунікаційні бар'єри.
- Сприяйте зростанню — Література, тренінги, курси. Навчайте та вирощуйте таланти.
- Піарте найбільш вигідні проекти всередині команди.
А на десерт, представляємо до вашої уваги презентацію доповіді нашого Романа «Команда мрій.Міф чи реальність? », з якою він виступив на конференції WebCamp 2012 в Одесі.
