"Мені не дано зрозуміти хімію", "У мене немає здібностей до вивчення мов", "Я не вмію малювати", "Я не маю письменницьких талантів" - як часто в нашій голові пропливають такі ось думки. Згадайте, і випишіть на лист той список, чого вам, на ваше переконання, не дано. А тепер навпаки запишіть те, що дається легко. Цікаво, що ви подумаєте, якщо я вам скажу, що обидва ці стовпчики нічим один від одного не відрізняються? Бо і ліва і права частина — це установка на даність.
Що таке установка на даність? Це така штука, яка сидить у нашій голові і заважає нам розвиватися та досягати успіху. Живучи з нею, ми сприймаємо навколишній світ і себе як те, що непідвладне зміні. Те, що виходить у нас від природи добре, ми сприймаємо як належне, і анітрохи не намагаємося цей талант розвинути. А якщо щось не виходить з першого-другого — значить, не дано, не доля, і намагатися нема чого. А якщо я вас скажу, що є інший шлях?
Прагнення постійного розвитку, сприйняття труднощів як цікавих можливостей, а своїх невдач як цінних уроків — усе це відрізняє людей, які мають установкою зростання. Взагалі, кожен із нас приходить у цей світ саме з такою установкою, саме тому ми можемо говорити, ходити, читати — діти вбирають нові знання як губка, і їм цікаво долати складні завдання. Адже часу повно, тільки й роби, що рости та розвивайся, вчися новому. Але потім настає такий момент, коли наша установка на зростання витісняється на даність. Що ж відбувається?
А відбувається ось що ми починаємо боятися. Боятися того, що виглядатимемо до очей громадськості невдахами. Боятися того, що про нас подумають. А ще ми лінуємося. У нас немає часу, ми дуже зайняті. Навіщо катувати щастя в математиці, якщо нам не дано зрозуміти? Навіщо витрачати час на самовдосконалення, коли ми й так досить добрі? Найкраще робити те, що виходить легко. Це називається "синдром найменших зусиль". Ось і виходить, що з установкою на даність ми не тільки не розвиваємо в собі нові здібності, а й губимо старі.
«З установкою на даність ви не відповідаєте за свої здібності та свою мотивацію. Ви розраховуєте "виїхати" на своєму таланті, і коли це не виходить... ну що ж. Все одно нічого не можна було зробити» (Керол Дуек)
Установка на даність: історія Лі Якоккі та «хвороба CEO»
Чим ще небезпечна установка на даність? По-перше, ми сприймаємо себе та свої вміння суб'єктивно. Поширені випадки, коли талановиті особистості, чи то спортсмени, бізнесмени, музиканти, маючи установку на даність, зіткнувшись з низкою невдач просто опускали руки, звинувачуючи у своїх програшах будь-кого, але не самих себе.
Яскравий приклад — Лі Якокка. Великий менеджер, скажете? Абсолютний дурень скажу вам я. Чому я така категорична? Та тому що він злив свій талант в унітаз. Маючи завидні управлінські здібності і мозок, що генерує сотні працюючих ідей, він так захопився собою, що довів компанію Chrysler мало не до банкрутства. Це з урахуванням того, що спочатку він вивів її до лав лідерів. Як же так вийшло, що капітан спочатку врятував судно, а потім мало не втопив його? А все через неї, через уставноку на даність. Якокка так захопився собою, що йому було абсолютно начхати на справи компанії. Коли працівникам не виплачувались зарплати, він закочував розкішні бали та літав на персональному літаку. Він звільняв кожного, хто був із ним не згоден. Він брав на роботу найпересічніших, і відкидав тих, хто прагне зростання — він тут один зірка, і іншим не місце на п'єдесталі. Він звинувачував у невдачах компанії японців та їхні високі технології — мовляв, лізуть тут у США, такі розумні, треба закрити ринок від них. Це натомість, щоб направити всі сили на вдосконалення продукції компанії! Мало того, він так боявся поступитися лаврою героя, що рубав на корені всі ідеї співробітників щодо виведення компанії з кризи. У результаті його «прибрали», а на його місце прийшов менеджер із встановленням на зростання, яке вивів Chrysler знову в лідери.
Чи Якокка — не єдиний приклад у бізнесі, коли установка на даність губила талановитих управлінців. "Хвороба CEO" - ось як назвали це явище. Все починається з низки успішних рішень, що призводять компанію до зльоту, а закінчується крахом. Ця хвороба така небезпечна ще й тому, що великі компанії — це не одна людина, а тисячі та мільйони (працівники, ринок, споживачі). І коли голова риби починає гнити, то страждає і решта, а сморід поширюється в окрузі.
«У той момент, коли лідер дозволяє собі стати головним об'єктом турбот для співробітників своєї компанії на шкоду проблемам, що реально стоять перед нею, він прирікає її на животіння, а може, і на жахливішу долю» (Джим Коллінз)
Установка зростання: Лу Герстнер і місія врятувати IBM
Як писав Джим Коллінз у книзі «Від хорошого до великого», то видатні керівники — вони ніякі не зірки. Вони оточують себе правильними людьми і просто роблять свою роботу. Джим назвав їх «керівниками п'ятого рівня». Саме таким керівником був CEO IBM Лу Герстнер (запрошений компанією спеціально для виведення із глибокої кризи).
Ця людина мала установку зростання. З перших днів роботи в компанії він зробив комунікацію в компанії двосторонньої (тобто, не тільки згори, від ТОПів до виконавців, а й навпаки, від виконавців до ТОПів). Він часто звертався за порадою до рядових робітників. Він позбавився всіх інтриганів, заохочував допомогу колегам. Якщо раніше всі у відділі продажів прагнули підставити один одного заради власної вигоди, то тепер же головним пріоритетом стала робота на загальне благо і уникнення низьких проявів людської суті.
Незважаючи на те, що високі результати далися не відразу, і Уолл-стріт звинувачували спочатку Герстнера в тому, що він взагалі нічого не робить, той продовжував дотримуватися обраного курсу, боротися з труднощами, і в результаті збільшив акції компанії на 800%, повернувши IBM позиції лідера.
"Створіть організацію, яка заохочує розвиток здібностей - і побачите, як почнуть з'являтися лідери" (Керол Дуек)
Як змінити встановлення?
- Усвідомити, у чому саме проявляється ваша установка на даність.
- Захотіти змінити налаштування.
- Складіть конкретний план дії зі зміни установки та дотримуйтесь його. Дайте відповідь на запитання: «коли, де і як я займуся виконанням плану».
- Сприймайте випробування як нові можливості. Виявляйте наполегливість попри невдачі.
- Навчайтеся на критиці.
- Докладайте максимум зусиль – це спосіб досягнення майстерності.
- Вчіться на успіх інших.
Стаття написана за мотивами надихаючої книги «Гнучка свідомість» Керол Дуек. Автор розглядає різні ступені прояву установок у нашому житті, а також допомагає розплющити очі на власні помилки, мотивуючи стати краще та регулярно розвиватися. Настійно рекомендую до прочитання!
