Освіта співробітників для багатьох компаній є важливою складовою. І читання книжок - це один зі способів не лише особистого розвитку, а й професійного. Якщо в школі вчителі давали нам список обов'язкової літератури, і до його читання стимулювала якщо не любов до книжок, то бажання отримати хорошу оцінку, то як же мотивувати до читання дорослих людей, яким "двійку за позакласне читання" не поставиш? Взагалі, змушувати людей читати - безглуздо. Робити щось з примусу ні для кого не в радість. Тому, якщо ви хочете, щоб ваші співробітники читали бізнес-літературу (навіть ті, хто не дуже-то любить читати), потрібно придумати щось цікаве. Адже штрафами в цьому випадку нічого доброго не доб'єшся.
У сьогоднішній статті я розповім вам про досвід мотивації до читання менеджерів у нашій компанії. Чому саме менеджерів? Адже ця професія вимагає регулярного розвитку різних скілів: комунікаційних, управлінських, технічних, маркетингових. І саме з книжок можна почерпнути левову частку інформації, яку в майбутньому можна сміливо застосовувати на практиці.
Насамперед було складено список обов'язкової літератури, що налічує 12 книжок, серед яких як фундаментальні речі (як-от "Основи менеджменту" М. Мескона, "Основи маркетингу" Ф. Котлера), так і з серії прочитав-впровадив ("Психологія впливу" Р. Чалдіні, "Як привести справи до ладу" Д. Аллена). Список було складено відповідно до специфіки діяльності компанії - оскільки ми створюємо і просуваємо сайти, то, окрім бази менеджменту, потрібні були ще книжки про управління проєктами, про юзабіліті, маркетинг і дизайн.
Ми розуміли, що просто видавши на руки список, процес читання може затягнутися до невизначеного моменту. Тому чітко позначили дедлайн (на 12 книг виділили 6 місяців). Але що може стимулювати дітей читати якомога швидше? Так і була придумана активність "Естафета книжкових хробаків" - механіка в ігровому форматі, з призами та рейтинговою таблицею. А той, хто прочитає 12 книжок найпершим, отримував приз (iPad Air 2). Також було призначено два заохочувальні призи за друге і третє місця.
На зборах кожному менеджеру було роздано картки з наклейками, які в процесі той клеїв на загальну рейтингову таблицю, поступово наближаючись до мети.
Фрагмент рейтингової таблиці:
Перевіряти, чи справді книжку прочитано, не було особливої потреби - своїм співробітникам ми довіряємо, і хто не хотів читати, відкрито про це заявляв. Проте, для кращого засвоєння прочитаного та обміну думками, ми регулярно проводили зустрічі, на яких обговорювали книги, ділилися думками, обговорювали, як це можна впровадити на практиці.
Багато хто ставить запитання: "Що дала вам естафета?". Здавалося б, хто хоче - читає, хто не хоче - нехай просто добре робить свою роботу. На ділі ж, книжки справді роблять нас розумнішими, як би банально це не звучало. А коли читаєш командно, то все прочитане можна разом обговорити, поділитися досвідом упровадження порад авторів на практиці, і навіть посперечатися - часто бувало так, що одному книжка сподобалася, а в іншого викликала низку незгод. Але ж саме в суперечці народжується істина :-)
Рейтингова таблиця на момент приходу до фінішу першого книжкового хробака:
"Естафету книжкових хробаків" закінчено, результатом ми задоволені - менеджери стали ще дружнішими, вони стали впевненішими у своїй експертизі, а також впровадили багато корисних фішок у свою професійну діяльність. Зараз ми роздумуємо над форматом гейміфікації для інших відділів, і він не обов'язково буде пов'язаний з книгами.
На завершення посту надаю вам повний список книжок, які були прочитані в рамках "Естафета книжкових хробаків":
1 Карл Сьюелл "Клієнти на все життя"
Клієнти - хороші. Якщо клієнт каже, що в нього є проблема, 99 відсотків зі 100, що це дійсно так. Не дозволяйте 1%, що залишився, змінити ваше ставлення до 99%.
2 Том ДеМарко "Deadline. Роман про управління проектами"
День, який ми втрачаємо на початку проєкту, значить так само багато, як і день, втрачений наприкінці.
3 Майкл Мескон "Основи менеджменту"
4 Роберт Чалдіні "Психологія впливу"
Чим більша кількість людей знаходить дану ідею правильною, тим більш правильною буде вважатися ця ідея.
5 Стів Круг "Не змушуйте мене думати"
Чим важче мені що-небудь використовувати, тим менше я намагаюся цим користуватися.
6 Девід Аллен "Як привести справи в порядок"
Щоб елегантно справлятися із завданнями, які ставлять перед нами робота і життя, потрібно повністю фокусуватися на своїх діях, повністю усвідомлювати і приймати навколишній світ.
7 Феррацці Кейт "Ніколи не їжте наодинці"
Світ - це ваша сцена. На ній ви ставите свою власну виставу. Персонаж, якого ви граєте, - це ваш бренд. Виглядайте відповідно до цієї ролі та живіть нею.
8 Філіп Котлер "Основи маркетингу"
9 Гевін Кеннеді "Домовитися можна про все"
Найкорисніше слово в словнику парламентера - це ЯКЩО.
10 Алан Купер "Про інтерфейс"
Згідно з гештальт-психологією, людина сприймає предмет не як набір окремих властивостей і функцій, а як єдине ціле, нерозривно пов'язане з оточенням. Унаслідок цього неможливо ефективно спроектувати інтерактивний продукт, розібравши його на атоми вимог і створивши окреме рішення за кожною з вимог. Навіть відносно простий продукт слід розглядати цілісно і в контексті навколишнього світу.
11 Сет Годін "Фіолетова корова"
ББути дуже хорошим - одна з найгірших речей, які ви можете зробити. Прагнути бути в безпеці - найризикованіше, що ви можете зробити.
12 Пітер Брегман "18 хвилин"
Неможливо зробити все. І навіть намагатися - небезпечно. Тоді ви не зможете зосередитися на головному.
