Сьогодні поговоримо про те, як можна поліпшити ефективність свого email-маркетингу шляхом впровадження у зміст розсилок моделі AIDA.
Отже, щодо email-копірайтингу, AIDA виглядає так:
- A (Attention) - тема листа має привернути увагу
- I (Interest) - зміст листа має розігріти інтерес
- D (Desire) - УТП листа підстьобує бажання
- A (Action) - заклики до дії ведуть до конверсії
Розберемо докладніше кожну зі складових:
1 Attention - привертаємо увагу
Насамперед нам потрібно зробити так, щоб лист було відкрито. Адже яким би цікавим не був зміст - похмура тема або безликий відправник зведуть усі наші старання нанівець.
За статистикою, 64% опитаних відкривають лист тільки в тому разі, якщо їх чіпляє тема. А 47% відкриють, якщо їм знайомий відправник.
Звідси випливає 2 висновки: обов'язково представляйтеся і придумуйте "колючі" теми своїм листам.
Шпаргалка для всіх, хто думає над тим, як назвати свій лист:
- тема має складатися не більше ніж із 50 символів
- згадка імені людини в темі знижує Open rate
- використовуйте слова-спонукання: "акція", "знижки", "розпродаж"
- позбудьтеся мінус-слів (хочемо, ділимося, купіть, ми, нам, наше)
- дайте відповідь читачеві на запитання: "Чому я повинен відкрити лист?"
- додайте фактів і цифр
2 Interest - розігріваємо інтерес
Тепер, коли передплатник відкрив наш лист, важливо забезпечити всі умови для того, щоб йому було цікаво читати те, про що ми йому написали.
По-перше, важливо писати текст, орієнтований на нашу цільову аудиторію. Щоб під час прочитання у людини виникала думка "так, це про мене", "так, я теж про це подумав", "так, це саме те, що потрібно мені". Пишіть про клієнта і для клієнта.
По-друге, важливо забезпечити зручну читабельність тексту. Для цього:
- структуруємо текст на блоки
- використовуємо картинки та інші графічні елементи (іконки, наприклад)
- дизайнуємо наш текст (шрифти, абзаци, марковані списки, виділяємо головне)
- відредагуйте текст кілька разів (позбудьтеся сміття)
- додайте в текст фактів і цифр
3 Desire - підстьобуємо бажання
У листі має бути унікальна торгова пропозиція (нехай ви навіть прямо нічого і не продаєте). Саме вона простимулює бажання ваших читачів придбати все те, що ви їм пропонуєте (або хоча б перейти до вас на сайт).
Щоб підстьобнути бажання, рекомендую використовувати низку перевірених методів:
- викликати довіру (обличчя людей, відгуки клієнтів, зробити акцент на гарантії)
- використовуємо пастку часу (тобто, створюємо ілюзію того, що пропозиція обмежена в часі, і цей шанс потрібно терміново використати)
- створюємо ефект дефіциту (вказуємо на те, що кількість товару обмежена, встигніть придбати)
- граємо з цінниками (докладніше в статті "9 способів зробити ціни привабливішими")
- даємо що-небудь безкоштовно
Детальніше про те, як ще можна підвищити конверсію і підстьобнути бажання читайте в цій статті.
4 Action - закликаємо клієнта до дії
Тепер важливо направити читача до потрібної нам дії. Для цього важливо використовувати в тілі листа кнопки CTA ("Купити", "Дізнатися подробиці", "Читати", "Завантажити" тощо). Важливо, щоб заклики до дії були помітними, а також стимулювали зробити клік (для цього можна застосовувати такі прийоми, як акцент на терміновості та ще раз підкреслити переваги вашої пропозиції).
Стаття написана за мотивами мого виступу в рамках курсу з email-маркетингу від школи інтернет-маркетингу WebPromoExperts. Презентацію можна вивчити тут:
