На сьогодні навряд чи можна зустріти людину, яка не отримувала повідомлень на електронну пошту із сумнівною інформацією, рекламою або неприйнятним, не бажаним контекстом. Такі масові розсилки, простіше кажучи "спам" зараз становлять 60-80% світового поштового трафіку. Авторів таких листів, як правило, називають спамерами. Але не варто плутати спам і e-mail-маркетинг. Оскільки e-mail-маркетинг - це комунікація з клієнтами, адреси яких є в базі за їхньою попередньою згодою, а спам - це масова рекламна розсилка за адресами без згоди їхніх власників.
Більше дізнатися, чим відрізняється спам і e-mail-маркетинг, можна в блозі eSputnik.
Види спаму та його поширення
Спам має кілька видів, залежно від форм його прояву та особливостей дії:
1 Реклама
Великі бренди використовують цей спосіб для розсилки своєї рекламної продукції, до того ж такий варіант недорого коштує, завдяки чому він дуже привабливий.
2 Реклама незаконної продукції
Використовується в тому разі, коли розповсюдження продукції офіційно заборонено на ринку і в інший спосіб повідомити про неї неможливо.
3 Антиреклама
Такий спосіб заборонений законодавством про рекламу. Коли контекст розсилки шкодить репутації компанії-конкурентів.
4 "Нігерійські листи"
Листи, мета яких отримати від одержувача гроші в різні способи.
5 Фішинг
Це ще один спосіб обдурити одержувача листа і виманити в нього номери та паролі банківських карток і рахунків.
Найчастіше така розсилка здійснюється через електронну пошту.
Спамери збирають адреси електронних пошт за допомогою спеціальних програм, які витягують адреси з різних форумів і бублічних сторінок і систематизують у єдиний список. Так само спам можна часто зустріти в коментарях на сайтах форумів, у соціальних мережах і навіть через SMS-повідомлення.
Чим небезпечний спам?
Незважаючи на те, що така розсилка коштує дешево, вона завдає великої шкоди одержувачу.
Будь-який спам приносить дискомфорт власнику пошти, займає час і місце. Спам мотивує одержувача перейти за посиланням, зазначеним у листі, тим самим заражає його комп'ютер цілою низкою шкідливих вірусів (у контексті великої компанії - це ціла низка проблем). Власники брендів, які замовляють таку рекламу, забезпечують собі погану репутацію і негативно налаштовують потенційних клієнтів. Тому такий метод часто використовують у недобросовісній конкуренції.
Як боротися зі спамом?
Щоб уберегти себе від небажаних повідомлень, варто запам'ятати і дотримуватися таких порад:
- не залишайте свої контактні дані на форумах і в обговореннях
- можна створити додаткову поштову скриньку, адресу якої й залишати за такої потреби
- не переходьте за посиланнями, які вказані в листі, і не відповідайте на листи із сумнівним змістом під час вибору імені на пошту, зупиніться на довгому варіанті (щонайменше 7 символів) із використанням і букв, і цифр
- за можливості, змінюйте час від часу адресу електронної пошти.
У багатьох країнах спам заборонений законодавством. Але це не зупиняє авторів "спамних" листів і далі надсилати їх. Єдиний спосіб уберегти себе від них - це бути уважним і не реагувати на подібного роду повідомлення та листи.
