Якщо ви запитаєте у керівника практично будь-якої компанії, чи є у нього стратегія - він з упевненістю вам відповість: "звісно є"! Та ось тільки якщо копнути глибше, виявиться, що це і не стратегія зовсім, набір шаблонних фраз і безглуздих цілей. Що ж робить стратегію - стратегією, і що відрізняє хорошу стратегію від поганої? Щоб відповісти на ці питання, можна прочитати книгу Річарда Румпельта, яка так і називається: "Хороша стратегія, погана стратегія".
Давид і Голіаф: хороша/погана стратегія
Усім відома біблійна історія про те, як молодий і недосвідчений у бою цар Давид здолав величезного і сильного Голіафа - це яскравий приклад перемоги хорошої стратегії над поганою. Давид зі своїх слабкостей зробив переваги - брак досвіду і сили він компенсував швидкістю і спритністю. Він навмисно не вдягнув обладунок, який би його сповільнив, та й не захистив би перед міццю Голіафа, щоб нічого не сковувало його рухів, і можна було влучити в ціль з дальньої відстані (чому б перешкоджала незручність і вага обладунку). Давид не чекав першого удару - він зробив перший крок, запустивши в голову Голіафа каменем, і знерухомивши того.
Ця притча - чудова демонстрація перемоги хорошої стратегії над поганою.
Що таке погано?
Розглянемо подробиці того, що вважається поганою стратегією. Пообіцяйте, що після того, як ви ознайомитеся з цими пунктами, ви проаналізуєте власні стратегії щодо наявності в них хоча б одного з наведених нижче елементів, і виключите їх.
Автор книги виділяє ключові характеристики того, що називається "поганою стратегією":
1 Вода
Це те саме "бла-бла-бла" з книги Дена Роема. Велика кількість термінів, енциклопедичних висловлювань, шаблонів і кліше, які лише створюють ілюзію стратегії, а на ділі ж є окозамилюванням.
Відмінною рисою посередності та поганої стратегії ми вважаємо зайву ускладненість, потоки "води", що маскують відсутність сенсу.
2 Нездатність виявити й розв'язати проблеми
Критично важливим є вміння виявити слабкі сторони та проблеми компанії. Це те саме, що відрізняє хорошого лікаря від поганого. Поганий лікує вас від усього одразу, не розуміючи, в чому ж ваша справжня причина нездужання. Він лікує симптоми. Хороший лікар лікує саму хворобу. У стратегії - та сама історія.
Якщо ви не в змозі виявити і проаналізувати свої проблеми, значить, у вас немає стратегії. У вас є лише неясна мета, бюджет або перелік бажаних результатів.
3 Підміна стратегії метою
"Ми хочемо у 2015 році завоювати 20% ринку" - це хороша мета, але це не стратегія. Стратегія відповідає на запитання "Як?". Як ми завоюємо 20% ринку? Що конкретно нам потрібно впровадити у свою практику для досягнення цієї мети?
Стратегія визначає, яким чином організація рухатиметься вперед. Виробити стратегію - значить чітко продумати, як втілюватимуться в життя ключові інтереси компанії.
4 Погані стратегічні підцілі
Не варто ставити перед організацією недосяжних цілей, а також безглуздих цілей, які не є вирішенням ключових завдань компанії. Проаналізуйте список цілей своєї компанії, виявіть ті з них, які не вирішують реальних проблем, які по суті своїй є цілями-пустушками, і позбудьтеся їх.
Що таке добре?
Кожна хороша стратегія має ядро - структуру, яка і забезпечує ефективність. Румпельт виділяє такі складові "ядра":
1 Постановка діагнозу
Насамперед важливо чітко виявити проблеми, які стоять перед вашою компанією. Ви маєте чітко знати свої слабкі сторони, не закривати на них очі, а прагнути розвивати більше сильних сторін. Ніколи не брешіть собі щодо реальних проблем вашої компанії - чесність понад усе. У пошуках реальних проблем копайте так глибоко, як це буде потрібно.
Якщо лідер вважає ключовою проблемою низьку ефективність, він від початку закладає фундамент для поганої стратегії. Низька ефективність - це результат. А головними проблемами є причини низької ефективності.
2 Направляюча політика для вирішення проблеми
Дуже важливо задати правильний напрямок, у якому рухатиметься компанія. Якщо ви читали книгу Джима Коллінза "Від хорошого до великого", то вам має бути знайоме поняття "концепції їжака" (коротко кажучи, перелік того, що компанія робить, а чого не робить). Ось це і є та сама напрямна політика.
3 Узгоджені заходи
Важливо виробити комплекс заходів, спрямований на вирішення проблем і досягнення цілей компанії. Наприклад, ви плануєте підвищити продажі свого інтернет-магазину на 40% протягом року. Складіть детальний алгоритм дій щодо досягнення цієї мети. Або ви хочете вирішити проблему плинності кадрів - діагностуйте проблематику, а не симптоми, і розробіть детальний перелік необхідних рішень цієї проблеми. Узгоджені заходи - це, по суті, той самий двадцятимильний марш, про який писав Джим Коллінз у книзі "Великі за власним вибором".
Хороша стратегія і хороша організація мають на увазі спеціалізацію на потрібних видах діяльності та координацію тільки там, де це дійсно необхідно.
Крім того, у хорошій стратегії важливим є вміння прогнозувати ситуацію, вміти концентруватися на найважливішому, а також вміти "ловити момент". Усім, хто цікавиться стратегічним плануванням і хоче створити сильну, конкурентоспроможну компанію, рекомендую книгу "Хороша стратегія, погана стратегія" до прочитання.
