Опишіть ваш проєкт
Наші спеціалісти звʼяжуться з вами найближчим часом
Надіславши запит, ви отримуєте:
  • Лист чи дзвінок від нашого менеджера
  • Оцінку свого проєкту
  • Особисту зустріч, за необхідності
  • Конфіденційність гарантовано!
maxim_kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащєєв
Із задоволенням відповімо на всі ваші запитання
Задати питання
Digital Marketing

9 способів збільшити середній чек інтернет-магазину

Чи хочете ви продавати більше? Дивне запитання, звісно ж хочете! Про те, як це зробити і піде мова в сьогоднішній статті. А саме про те, як збільшити середній чек інтернет-магазину. Насправді, ці способи підійдуть не тільки магазинам, а й усім, хто займається продажами через інтернет.

N.B. Середній чек = загальна виручка інтернет-магазину / кількість чеків

Пропоную 9 дієвих способів підвищення розміру середнього чека вашого інтернет-магазину:

1 Робота з цінниками

Це правило прийшло до нас зі старого доброго мерчендайзингу. Як зробити ціну більш привабливою? Як спонукати бажання клієнта зробити покупку? Насправді, досить просто. Попрацювавши з цінником, можна багато чого досягти. Ось лише частина того, як можна "прикрасити" ціну товару:

  • позначити розмір знижки (було/стало)
  • підкреслити особливий статус товару: "Новинка", "Хіт продажів", "Тільки у нас", "Рекомендовано містером Х"
  • виділити акційну ціну червоним кольором
  • додати лічильник кількості товарів, які залишилися на складі за пропонованою ціною (наприклад, залишилося 10 ноутбуків по $500, після - ціна стане $600)
  • обмежити діючу ціну часовими рамками, також додати часовий відлік (наприклад, до 20 серпня ціна намету $200, після - $300, залишилося Х днів, Х годин, Х хвилин)

2 Безкоштовна доставка від певної суми замовлення

Цей прийом також відмінно працює на користь підвищення середнього чека. Встановіть допустимий мінімум, починаючи від якого доставка товарів клієнту буде здійснюватися безкоштовно. Тільки правда безкоштовно, не 5 гривень, не 30 копійок, а саме БЕЗКОШТОВНО. Тому що, як я вже писала в статті "Про якорі, приманки, гусенят і поведінкову економіку", ніщо не приваблює людину так, як можливість отримати щось безкоштовно.

N.B. Безкоштовно можна пропонувати не тільки доставку, а й, наприклад, давати якийсь товар у подарунок за умови, що людина вже витратила у вас N-ну кількість грошових одиниць.

3 Накопичувальні програми

Такий прийом не тільки збільшить середній чек вашого інтернет-магазину, а й дасть змогу підвищити кількість повторних продажів. Запропонуйте своїм клієнтам стати учасниками накопичувальної програми - видайте їм картку або заведіть віртуальний рахунок, на якому підсумовуватиметься вся сума покупок у вас і, досягнувши певної точки, переростатиме в хорошу знижку, бонусні бали або приємні подарунки. Такий прийом щосили використовують офлайнові торгові мережі, чому б не перейняти цей досвід і в онлайні?

4 Знижка для марнотратників

Стимулювати клієнтів на те, щоб купити побільше товарів у вас можна і хорошою знижкою. Встановіть мінімальний ліміт, починаючи від якого ви пропонуєте привабливу знижку.

N.B. Використовуйте прийом "сходи" - встановіть кілька порогів, для кожного з яких запропонуйте свою знижку. Чим більше витрачено грошей - тим вища знижка. Наприклад, при покупці на суму від $200 знижка 5%, а від $600 - 10%, і т.д.

5 Разом дешевше

Придумайте зв'язки вигідних для вас товарів, і продавайте їх комплектами. Обов'язково позначте, що за умови купівлі товарів окремо загальна сума буде такою-то, а в комплекті значно дешевше. Обов'язково покажіть як у відсотках, так і в грошовому еквіваленті суму економії.

N.B. Не варто складати комплекти з мотлоху. Це мають бути ті товари, які корисні клієнту і доповнюють один одного, як, наприклад, "фотоапарат + об'єктив + спалах".

6 Крос-селінг (перехресні продажі)

Має дещо спільне з пунктом номер 5, тільки в цьому випадку ми продаємо не комплектами, а пропонуємо до основного товару додаткові (супутні) по-окремо. Наприклад, людина має намір купити комп'ютер, ми пропонуємо їй ганчірочку для монітора, навушники, колонки, крісло. Детальніше пропоную прочитати в статті "Як це робиться? Крос-селінг в інтернет-магазині".

7 Гра на соціальній відповідальності

Цей прийом досить поширений на західному ринку. Причому йде на користь не тільки вашому прибутку, а й іміджу. Суть у тому, що ви залучаєте своїх клієнтів до благодійності. Наприклад, ви допомагаєте притулку для тварин. Певні товари ви пов'язуєте з цією своєю активністю, залучаючи і клієнтів до допомоги - від кожної їхньої покупки певний відсоток іде як благодійний внесок.

N.B. Людині властиво допомагати ближньому своєму, вона відчуває від цього почуття підвищення власної значущості, тому можна сміливо пробувати таку активність у своєму інтернет-магазині.

8 Пастка відносності

Запропонуйте більш маржинальний для вас товар клієнту. Покажіть, що він більш просунутий, швидкий, трендовий, корисний, красивий, розумний - загалом, що він набагато кращий за той, який планує купити клієнт. Щоб це вийшло, заманите відвідувача сайту в "пастку відносності" (тобто додайте товар-приманку, порівняно з яким ваша пропозиція здається просто чудовою).

Припустимо: клієнт перебуває на сторінці товару A, але вам потрібно продати товар B. Вводимо приманку -B, тобто погіршений варіант потрібного вам товару. Оскільки людині властиво порівнювати схожі варіанти, той, що відрізняється, її розум відкине одразу, а оскільки варіант B набагато кращий, ніж -B, то клієнт купить саме те, що вам потрібно. Докладніше про цей прийом читайте в книзі "Поведінкова економіка".

9 Сторінки подяки

Багато власників інтернет-магазинів недооцінюють силу "Thank you page" (сторінок подяки). І абсолютно даремно. Я вже писала об'ємну статтю про те, як їх використовувати для підвищення конверсії, рекомендую прочитати всім, хто хоче зробити свій сайт ефективнішим.

Що стосується підвищення середнього чека, то за допомогою сторінки подяки можна майстерно нагадувати про додаткові покупки, пропонувати взяти участь у благодійній акції, запропонувати купити все комплектом - загалом робити все те, що я перерахувала вище.

Як бачите, є безліч способів зробити свій інтернет-магазин і бізнес у мережі більш прибутковим. І тепер, після прочитання цієї статті, саме час почати діяти!

Поділіться своєю емоцією від статті
Давайте обговоримо Ваш проєкт
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Або просто завантажте файл з презентацією або описом
Моісєєв Артем
Business Development Manager
Моісєєв Артем