Продовжуючи вчорашню тему про методи залучення клієнтів, сьогоднішня стаття присвячена питанням якісного опису товарів на сторінках інтернет-магазину. Існує помилкова думка, що нібито люди не читають тексти на сайтах. Це не так. Коли йдеться про купівлю товару, людина вздовж і впоперек вивчить усю наявну інформацію. Тому, власнику інтернет-магазину критично важливо подбати про те, щоб надати на сторінці товару якісний текст, який дійсно буде продавати.
1 Завжди думайте про покупця!
Золоте правило, про яке багато хто забуває. Якщо переглянути випадкову вибірку інтернет-магазинів з продажу, наприклад, одягу, з п'ятнадцяти лише на одному буде текст, орієнтований на клієнта. Інші ж — набір порожніх фраз, що нічого не значать.
Порада: подумайте про бажання і цілі ваших потенційних покупців. Позбавтеся від води й абстрактностей. Приступаючи до написання тексту, зрозумійте, що ж такого унікального несе в собі пропонований вами товар (старе добре УТП).
2 Забудьте поняття «SEO-текст»
Щоб пошукові системи полюбили ваш сайт, зовсім не потрібно напихати його сторінки роботекстами. Навпаки - публікувати можна і потрібно тільки такі статті, які написані для людей. А ось розміщувати тисячі символів полотна, нафаршированого незв'язним набором ключових слів, вкрай не рекомендується.
Порада: поставте собі запитання "а я б це прочитав?", а ще краще "а я б це купив?", і щиро дайте відповідь. Не лукавлячи. Допомагає.
3 Не крадіть описи з сайтів конкурентів
"Навіщо писати власні описи, витрачатися на копірайтерів, якщо можна злямзити на сторонньому ресурсі?" - так думають дуже багато хто. А потім дивуються, чому ж це в ТОП не виходить вийти, чому ж продажів немає. Подумайте - клієнт переглядає безліч сайтів, читає десятки описів, і відразу бачить копіпаст.
Порада: унікальність — дуже важлива. Не скрізь вона досяжна, особливо коли йдеться про технічні характеристики, але постарайтеся привнести навіть у стандартний опис товару родзинку, продумавши щось своє. Це спрацює, повірте.
4 Продавайте вигоди та переваги
Крім сухих фактів про характеристики товару, описуйте ще й ті емоційні вигоди, які він у собі несе. Наприклад, якщо сукня із ситцю, додайте, що це в такому вбранні буде комфортно навіть у сорокаградусну спеку.
Порада: коли ви пишете опис товару, задумайтеся про те, що в ньому корисного конкретно для цільової аудиторії. І що його відрізняє від сотень подібних. І саме на цьому робіть акцент у тексті.
5 Надайте детальну інформацію
Для ухвалення рішення про покупку, людина має бути впевненою у своєму виборі. Для того, щоб переконати її в правильності вибору, надайте розгорнуту інформацію про характеристики товару, відгуки про його експлуатацію.
Порада: не плутайте подробиці з об'ємністю. Опис має бути конкретним. Краще написати мало, але по суті, ніж писати сотні абсолютно безглуздих букв.
6 Пишіть просто
Уміння писати просто - неймовірно важлива якість для копірайтера. Тому що текст з описом товару - це не місце для демонстрації всіх розумних слів, які вам відомі. Не використовуйте надто складних визначень, химерних мовних конструкцій, які лише заплутають відвідувача і змусять його піти до конкурентів, які подбали про те, щоб розповісти про свій товар людською мовою.
Порада: написавши текст, перечитайте, і видаліть усе зайве. Проробіть це доти, доки не залишиться лише найважливіше. І завжди пам'ятайте про те, що зі своєю цільовою аудиторією потрібно говорити однією мовою.
7 Пам'ятайте про читабельність
Під час написання тексту потрібно подбати про те, щоб його було легко читати. Наприклад, замість довгого і безперервного полотна, надати читачеві грамотно структурований текст, розбитий на підзаголовки, з нумерованими і маркованими списками, з виділенням найголовнішого. Детальніше про читабельність можна прочитати тут.
Якщо вас цікавить тема ефективності текстів на своєму сайті, рекомендуємо до прочитання статті "Копірайтинг в інтернет-магазинах: правила продаючого тексту" і "Копірайтинг на сайтах: не просто промо-текст".
