Опишіть ваш проєкт
Наші спеціалісти звʼяжуться з вами найближчим часом
Надіславши запит, ви отримуєте:
  • Лист чи дзвінок від нашого менеджера
  • Оцінку свого проєкту
  • Особисту зустріч, за необхідності
  • Конфіденційність гарантовано!
maxim_kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащєєв
Із задоволенням відповімо на всі ваші запитання
Задати питання
Digital Marketing

6 важливих атрибутів юзабіліті

Якщо ви вважаєте, що створивши сайт, можна скласти руки та спокійно сидіти в очікуванні прибутку — це не так. Необхідно приділити максимальну увагу аудиторії, процесу її взаємодії з сайтом та тому, як ви зможете на нього вплинути.

Використовуючи 6 атрибутів юзабіліті, представлених у статті, ви зможете представити контент так, щоб він максимально задовольняв користувачів.

Отже, 6 атрибутів юзабіліті:

  • вивченість
  • здатність утримати
  • інтерфейс і дизайн
  • стійкість до помилок
  • здатність задовольнити
  • практичність і мета

1 Вивченість

Цей атрибут відповідає за те, наскільки легко користувач може вивчити функціонал сайту. Якщо відвідувач не зможе керувати навігацією або він не впорається з елементами сайту, він просто залишить сайт у пошуках більш зрозумілого і зручного. Приклад атрибуту: користувач не міг знайти категорію товару. Щоб цього не траплялося, зробіть сайт простим. Велика кількість навігації та зображень можуть відволікати відвідувача від головних закликів «купити» або «зареєструватися». Сайт Zara — наочний приклад легкої та захоплюючої навігації. Всі новини та акції зображені у фоновому режимі, а весь відволікаючий контент розташований нижче і не заважає відвідувачам розбиратися з функціоналом. 

2 Здатність утримати

Після того, як наш користувач розібрався з навігацією та функціоналом сайту, наступним атрибутом стане здатність утримати відвідувача на сайті. Він вимірює ймовірність повернення користувача на сайт після деякого часу і йому не доведеться знову навчатися. Допоможуть FAQ або посібник з використання сайту.

3 Інтерфейс і дизайн

Одні з найважливіших атрибутів. Ретельно продумайте, які кольори найкраще вплинуть на відвідувачів, які шрифти будуть зручнішими, який вид навігації краще сприйметься. Крутий приклад сайту, який відповідає всім критеріям — http://www.alcoholdetoxfacility.com/. Його дизайн ґрунтується на натуральному, природному тлі, який заспокійливо впливає на відвідувача. Від сайту віє спокоєм та почуттям розслабленості, що вже круто:)

4 Стійкість до помилок

Сайт повинен бути вільний від потенційних помилок, через яких користувачеві доведеться починати наново весь процес. Якщо форма заповнена неправильно, то має бути система, яка миттєво вкаже на конкретні помилки, а не змусить знову вводити всі елементи, включаючи вірні. Помилки неминучі, це факт. Щоб утримати відвідувача від залишення сайту, потрібно підготувати сторінку з 404 помилкою. Наведу приклад таку сторінку на сайті Artjoker.

5 Здатність задовольнити

Дуже суб'єктивний атрибут. Важко сказати, який сайт «задовільний», а який ні. Одним відвідувачам може сподобається фонова музика на сайті, а інших із роздратуванням покинуть сторінку. Єдиний спосіб потрапити в ціль — проведення опитувань і досліджень. Звичайно, важко змусити когось брати участь у подібному, але якщо запропонувати замість плюшку у вигляді знижки або участі в розіграші кількість бажаючих значно збільшиться.

6 Практичність і мета

Практичність показує, наскільки корисний контекст сайту відвідувачам, а ціль буде досягнута, якщо всі ті ж відвідувачі скористалися сайтом.

Для успіху цих атрибутів юзабіліті важливо зрозуміти свою ЦА:

    • Хто вони і що вони шукають?
      • Як ваш сайт може вирішити їхні проблеми?

Якщо ви відповісте на ці питання, ви можете запропонувати потрібний контент для своєї аудиторії. Наприклад, на сайті косметичного бренду Dove, можна не тільки знайти інформацію про товар, але і задати питання фахівцю — дерматологу. Погодьтеся, що такий контент вселяє довіру.

Звичайно, ви можете не використовувати ці елементи. Пам'ятайте одне: якщо сайт не зручний — забудьте про конверсію.

Поділіться своєю емоцією від статті
Давайте обговоримо Ваш проєкт
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Або просто завантажте файл з презентацією або описом
Моісєєв Артем
Business Development Manager
Моісєєв Артем