Ті, хто хоч раз стикався з необхідністю управління командою, компанією, проектом, зі стовідсотковою ймовірністю погодяться з тим, що управління - це мистецтво. Ось і Кріс Макгонаф теж скористався цим зв'язком, і написав настільну книжку для керівників, яку назвав "Мистецтво управляти". Особливість книги в тому, що кожен із принципів управління спершу з'являвся як "ідея на серветці" (тобто схематична візуалізація), а вже потім Кріс доповнив ці начерки докладним поясненням кожного з них.
Загалом у книжці зібрано 46 принципів та інструментів (першооснов) управління, перелічувати всі з них не має сенсу - адже це рецензія, а не переказ :-) Я лише поділюся тими, які я визнала найцікавішими, незвичними й оригінальними.
1 Робота в бізнесі і над ним
Одразу автор ставить читачеві запитання: чи схильні ви працювати в бізнесі, замість того, щоб працювати над ним? Чи відрізняєте ви роботу "В" від роботи "НАД"?
Розглянемо відмінності цих процесів один від одного. Наприклад, розробка стратегії - це робота "над", тоді як дотримання стратегії - робота "в". За фактом, робота "в" бізнесі - це тактичний менеджмент, робота "над" - стратегічний.
Будь-хто може працювати в бізнесі, але якщо лідери не стануть працювати над ним, то й інші робити цього не будуть. У підсумку компанія не зможе розвиватися, а будь-які спроби розв'язати складну проблему або здійснити перетворення закінчаться невдачею.
2 Динамічна незавершеність
Усі звикли до того, що бачення, вироблене керівником компанії, перегляду не підлягає. Складає він його, як правило, сам, і про нього багато співробітників зовсім не підозрюють.
Кріс же пропонує залучати команду до вироблення бачення - основні принципи викладаються керівником, а команда додає листя на це древо.
Не бійтеся розпливчастості! Прогалини у вашому баченні створять простір, який дасть змогу колегам пропонувати ідеї, що не спали вам на думку.
3 Масштаб спостереження
Суть принципу полягає в тому, що різні члени групи бачать ситуацію по-своєму, крізь свою призму сприйняття. Ви в тому числі - перебуваючи на посаді керівника, ви не помічаєте якихось проблем на нижчому рівні. Ваше завдання як керівника навчитися керувати групою і її баченням так. Щоб кожен з її учасників зміг змінювати масштаби свого спостереження.
4 Базова першооснова
Щоб згуртувати і стимулювати ваших співробітників до дії, важливо, щоб люди, по-перше, розуміли поточну ситуацію (як є), по-друге, чітко усвідомили, на що вони вплинути можуть, а на що - ні (оточення), крім того, ви маєте максимально чітко окреслити ставку (чим люди ризикують у разі бездіяльності), після чого надати їм альтернативне майбутнє в разі впроваджених змін (як повинно бути), і що для цього потрібно зробити (стратегія).
Націлюючи людей на досягнення результату, вам потрібно отримати від них набагато більше, ніж просто згоду.
5 Встановіть редпоінти
Ця концепція передбачає точне фокусування на найважливіших завданнях, за допомогою якого можна з "як зараз" компанія потрапить у "як має бути". Тільки справді необхідні для досягнення мети дії, все інше - ігнорується.
6 Муда
Муда - це японське слово, що буквально означає "діяльність, яка не несе цінності". Виявіть її та виключіть зі своєї практики. Якщо діяльність корисна для компанії або для клієнтів, або і для того, і для іншого - хвилюватися нема чого. Щойно ви розумієте, що потрапили в муда - терміново виходьте з неї.
Книга "Мистецтво керувати" стане легким стартом для підвищення своїх лідерських та управлінських скілів. Якщо вас цікавить тема ефективного керівництва, рекомендую також прочитати рецензії в блозі на книги "Хороша стратегія, погана стратегія", "Кодекс виживання", "Управління для тих, хто не любить керувати".
