Опишіть ваш проєкт
Наші спеціалісти звʼяжуться з вами найближчим часом
Надіславши запит, ви отримуєте:
  • Лист чи дзвінок від нашого менеджера
  • Оцінку свого проєкту
  • Особисту зустріч, за необхідності
  • Конфіденційність гарантовано!
maxim_kaschjev
Ваш менеджер
Максим Кащєєв
Із задоволенням відповімо на всі ваші запитання
Задати питання
Digital Marketing

6 непробачних помилок просування у соціальних мережах

Соціальні мережі — це щось більше, ніж просто місце для спілкування людей. Це глобальна комунікаційна платформа, яка дозволяє вибудувати якісний діалог бренду зі споживачем.

У зв'язку з цим сьогодні компанії можна розділити на три види:

а) ті, які ігнорують соціальні мережі, як інструмент просування та взаємодії зі споживачами;

б) ті, які використовують соціальні мережі, але абсолютно невміло; /p>

в) ті, які мають чітку стратегію просування в соціальних мережах, і вибудовують ефективний діалог зі споживачами;

Хто з них знаходиться в максимально критичному стані? Звичайно ж, компанії Б. І ось основні помилки, які вони роблять, відлякуючи цим своїх споживачів:

1. Відсутність стратегії. Першим кроком, який ви повинні зробити, перш ніж увійти до соціальних мереж — це визначити цілі та завдання, скласти чіткий та продуманий покроковий план дій.

2. Зацикленість на продажах. Люди сидять у соціальних мережах не для того, щоб купувати щось. Вони там спілкуються, грають, слухають музику та дивляться відео. Потоваришуйте зі споживачем, запропонуйте йому сервіс, акції, конкурси — те, що насамперед цікаво йому.

3. Непослідовність. Приклад: сьогодні ви опублікували з десяток новин, а потім зникли на 2 тижні. Така ось нестабільна активність викличе у споживача лише погані думки, і він відвернеться від вас.

4. Спам. Як показують дослідження, 44% користувачів відписуються від сторінок, тому що бачать у своїй стрічці повідомлення від бренду дуже часто. Оптимальна кількість публікацій від 3 до 6 на день.

5. Жорсткий контроль відгуків. Не всі користувачі будуть хвалити вашу компанію. Хтось скаржиться на сервіс, хтось на шлюб у продукції. Що робити в таких ситуаціях ми докладно описали у статті «5 правил роботи з негативними відгуками.

6. Бездушність. Відразу помітно, які компанії в соціальних мережах представляє жива людина, а які — автотранслятор. Як думаєте, з ким приємніше спілкуватися?

Поділіться своєю емоцією від статті

Давайте обговоримо Ваш проєкт
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проєкту
Або просто завантажте файл з презентацією або описом
Моісєєв Артем
Business Development Manager
Моісєєв Артем