Визнаєте, як ви поводитеся на сайтах? Наприклад, на цьому. Або на тому, що направив вас сюди. Або будь-якому іншому, який відвідуєте вперше, чи навпаки, щодня.
Те, на що в першу чергу ми звертаємо увагу, те, з чого починаємо вивчення сайту, а також багато інших критеріїв, дозволяють розділити всіх відвідувачів сайтів на кілька основних груп.
В основу цієї класифікації лягла модель поділу залежно від способу життя індивіда. Психологи зазначають, що відповідно до цієї моделі люди діляться на авантюристів, матеріалістів, регористів, егоцентристів та активістів.
А тепер давайте докладніше зупинимося на кожному з цих типів і спробуємо побачити в одному з них себе.
1. Авантюрист
Загальна характеристика: ризикуючий, люблячий новинки та експерименти, що діє.
Як поводиться на сайтах: заходячи на сайт, перш за все вивчає розділ новинок. Реагує на об'єкти, що виділяються на тлі всього сайту, та охоче кликає по них. Текстове наповнення читає рідко, хіба що якщо це щось дуже важливе для нього. Зазвичай просто сканує ключові моменти та вивчає картинки.
N.B. Завоювати відданість авантюриста вкрай важливо, адже саме він першим спробує новий товар чи послугу на сайті, всім похвалиться і приведе натовпу охочих мати те ж саме.
2. Матеріаліст
Загальна характеристика: діє виважено та обдумано. Вигода та практичність — ось найкращий стимул для нього.
Як поводиться на сайтах: на перше місце ставить корисність сайту. Якщо за перші кілька секунд знайомства з ресурсом розуміє, що так, тут багато цінного, то починає більш скрупульозного знайомства з інформацією. До того ж, переконавшись у корисності, з радістю натисне і "лайк", і твіт, та інші соціальні кнопки.
N.B.Хоча матеріалісти і мігрують з одного сайту на інший, у пошуках найвигідніших пропозицій, все ж таки, це дуже важливі суб'єкти. Покажіть матеріалісту, що вигідніше пропозиції йому не знайти, і він стане вашим відданим відвідувачем та клієнтом.
3. Регорист
Загальна характеристика: строгий, консервативний, іноді жорстокий, до нового ставиться з побоюванням.
Як поводиться на сайтах: інтернет поки що освоїв недостатньо, тому пересувається сайтом дуже повільно, ретельно зважуючи, що клацнути далі. Він саме той, хто читає заховані подалі seo-тексти, скрупульозно вивчаючи всі деталі сайту.
N.B. Не дивлячись на всю свою суворість, регорісти віддані клієнти та відвідувачі. Пройшовши їх педантичний фейс-контроль і потрапивши до лав довіри, можете бути впевнені в тому, що тепер ваш сайт для регориста, як рідний.
4. Егоцентрист
Загальна характеристика: дуже себе любить, і прагне привернути більше уваги до власної персони. Критичний до оточення, лояльний до себе.
Як поводиться на сайтах: у голові у нього є картина ідеального сайту. Будь-яку недоробку і помилку сприймає як особисту образу. Але якщо він бачить, що все саме так, як йому подобається, залишиться тут надовго. Буде стабільним відвідувачем, клієнтом та ще й друзям порекомендує. Адже понад усе цінує професіоналізм та відповідність усім своїм вимогам.
N.B. Придбати егоцентриста як постійний клієнт дуже важливо, адже вони не скупляться на дорогі покупки, причому в досить великих кількостях. Головне - підживлюйте час від часу його самолюбство, щоб він відчував свою важливість.
5. Активіст
Загальна характеристика: з очима, що постійно горять, шилом в жопі і непереборним бажанням щось міняти.
Як поводиться на сайтах: понад усе цінує можливість швидкого ознайомлення з інформацією. Йому ніколи читати довгі статті, чекати, поки завантажаться всі деталі. Все має бути максимально візуалізованим: картинки, кнопки, іконки, короткі відео, лаконічні пропозиції.
N.B. Як і авантюристи, ласі на все нове і незвідане. Такі собі передовики, які надалі задають моду на той чи інший товар. Пам'ятаєте про фіолетову корову? Ось саме активісти нестимуть її до мас.
Висновок: як бачите, всі п'ять типів відвідувачів сайтів є для бізнесу високою важливістю, тому настільки важливо зробити сайт привабливим для кожного з них.
