SERM

— (Search Engine Reputation Management) — система дій, що виключає з видачі пошукової системи негативну інформацію про товар/фірм/бренд і навпаки, просування сторінок із позитивними відгуками.

Принцип роботи: SERM витісняє небажану та негативно впливає інформацію про товар/фірм/бренд з топу пошукової видачі. В результаті вашої цільової аудиторії просто не трапляються на очі ці відгуки, користувачі не виявляють поганих відгуків у пошуковій системі. Хороші, навпаки, видно і розташовані в перших позиціях видачі.