Лід

- Дія користувача на сайті, коли він залишає свої контактні дані (ім'я, електронна пошта тощо). Також "кришку" можна назвати самим відвідувачем, який виконує цю дію.

В інтернет-маркетингу лідам приділяють особливу увагу, оскільки регулярно взаємодіючи з потенційними клієнтами (якими, по суті, є ліди), можна підвищити конверсію свого сайту та збільшити продажі.

З лідом взаємодіють за допомогою email-маркетингу, тригерних розсилок, SMS-розсилок та телефонних дзвінків. При правильно вибудованій стратегії комунікації з потенційним клієнтом ефективність бізнесу в мережі підвищується в десятки разів.