KPI
- (Ключові показники ефективності, ключові показники ефективності) - це основні параметри, що показують рівень ефективності підприємства, здатність діяти ефективно.
KPI включає два основні стандарти:
- ефективність — чи досягла фірма за певний період бажаних результатів та запланованих цілей? Наскільки фірма орієнтована результат?
- результативність — як співвідносяться між собою досягнуті результати та ресурси/зусилля, витрачені на досягнення цілей? Чи здатна фірма виконувати план, зберігаючи потрібний рівень витрат часу та ресурсів?
Зв'язкові терміни
- ROI - Це коефіцієнт, що показує прибутковість ваших внесків та інвестицій. Відображає, наскільки вигідним (вигідним) є дія/маркетингова дія/інвестиції в проект.
- Конверсія - Відсоток відвідувачів сайту, що виконують необхідні дії (наприклад, покупка чи замовлення послуги) щодо загальної кількості відвідувачів. Перетворення можна вважати не тільки для сайту, але і для його конкретної сторінки.
