Во времена популярности сериала «Доктор Хаус» все мы то и дело цитировали его знаменитую фразу «Все люди врут». Вот и Дэн Ариэли, известный исследователь психологии человеческого поведения, в своей книге «Вся правда о неправде» с уверенностью заявляет, что врут все, а те, кто уверяет обратное, также лжет. Но почему мы врем? И как влияют на нашу добросовестность обстоятельства? Обо всем этом можно узнать из книги. Дэн провел массу исследований поведения людей, то и дело искушая их смошенничать и солгать. Результаты этих исследований и легли в основу книгу.
Модель SMORC
Первое, что нужно отметить, так это то, что Дэн опроверг распространенную теорию вранья. Ранее полагалось, что люди обманывают и даже совершают преступления, если есть гармония между тремя аспектами: выгода, вероятность быть пойманным и тяжесть наказания. То есть, если наказание невелико, по сравнению с выгодой, да и вряд ли вас поймают — вы с более высокой вероятностью солжете. Эта модель была выведена Гэри Беккером, и называлась она «модель SMORC».
В исследованиях, которые провел Ариэли, данная теория была опровергнута. Оказалось, что принимая решения «обмануть или нет» мы еще и учитываем этический фактор. Так, к примеру, в проведенных исследованиях было доказано, что продавцы и таксисты себе в убыток помогают незрячим людям. А это значит, что даже несмотря на тот факт, что вероятность быть пойманным минимальна, люди хотят выглядеть в своих собственных глазах честными и порядочными.
Здесь в игру вступает наша потрясающая мыслительная гибкость. Благодаря этом навыку мы, совершая мелкие мошеннические действия, одновременно и получаем их плоды, и продолжаем считать себя хорошими.
Почему мы не китайцы?
Причины вранья могут быть абсолютно разными. К примеру, Дэн проводил исследования в разных уголках мира, где исследовал особенности поведения людей в группах, где в разных барах городов предлагали заказать пиво. Фишка в том, что заказ нужно было сделать устно.
Так вот, в западных странах (США, Европа), люди жертвовали своим вкусом в пользу индивидуальности. То есть, если уже кто-то громко заказал пиво, которое нравилось испытуемому, тот ни за что не хотел повторяться, быть как все.
В восточных же странах (Япония, Китай) люди тоже врали, но теперь они не хотели выделяться. То есть, они жертвовали своими вкусами, ради того, чтобы быть причастными к коллективу. В результате, если кто-то громко заказал пиво, которое не нравилось испытуемому, он все равно заказывал его, просто потому, что не хотел выделяться.
Относительность восприятия лжи
Обман бывает разным. Но все же — это обман. Но люди настолько гибкие, что мы можем оправдать себя в каких-то видах обмана.
К примеру, Дэн провел исследование в общежитии студентов, где поставил на холодильник вазу с деньгами, а в холодильник банку с Пепси. К вечеру ваза была полна. Никто не взял ни цента. А вот пепси уже не было. Хотя, он не говорил никому брать банки или не брать деньги.
По сути, беря банку напитка, человек брал чужое без спроса, а это — кража. Чем она отличается от кражи мелочи? Но в нашем мозге отличия существенны. Деньги — это деньги, и брать их — табу. А Пепси — подумаешь, ничего страшного, если я возьму баночку.
Люди с самыми благими намерениями могут попасться в ловушку собственного мышления, совершить невероятные ошибки и все равно считать себя хорошими и высокоморальными.
Вранье от усталости и «истощение эго»
Еще одно интересное наблюдение, сделанное Ариэли — когда человек устал, то врет он чаще. Суть в том, что ложь — это искушение. К примеру, мы сидим на диете. И каждое утро мы говорим себе — сегодня я не съем ничего вредного. Но, придя после работы, уставшие и голодные, мы не берем банан или апельсин, мы накидываемся на тарелку с котлетами. А все потому, что для того, чтобы сопротивляться искушению, нужно приложить силы, которых у нас нет. То же самое и с обманом — когда мы устаем, нам легче преступить свои моральные и этические ценности, мы более подвержены своей «Темной стороне». Автор называет это явление «истощением эго».
Основная идея «истощения эго» состоит в том, что сопротивление искушению забирает у нас массу усилий и энергии.
В книге еще много интересных наблюдений и открытий психологии лжи. Пересказывать в статье все из них — пост получится очень многобуквенный :-) Кому интересна эта тема, советую прочесть книгу «Вся правда о неправде».
P.S. Также рекомендую прочесть книгу Дэна Ариэли «Поведенческая экономика», в которой также много исследований и новых открытий. Рецензию на нее можно прочитать в моей статье «О якорях, приманках, гусятах и поведенческой экономике».
