Совсем скоро придет Новый год — в каждом доме зажгутся гирлянды, в округе запахнет мандаринами, а поиск подарков для близких превратится в новогодний квест. Многие покупатели уже оценили преимущества заказа подарков и услуг через интернет, ведь покупать онлайн намного выгоднее и комфортнее, особенно зимой, особенно, когда конец года и нужно подбивать итоги, а времени для поиска новогодних подарков не всегда достаточно. Одним из самых эффективных инструментов продаж в новогоднее время есть e-mail рассылка. С ее помощью можно рассказать о грядущих акциях, выгодных предложениях и распродажах. А вы уже успели подготовить праздничную рассылку для своих подписчиков? Если нет, читайте нашу подборку правил о том, как составить эффективное новогоднее письмо и привлечь новых клиентов к покупкам на вашем сайте.
5 правил эффективной новогодней рассылки:
1 Выбираем частоту рассылок
Новогодняя пора богата на праздничные события, потому многие компании борются за внимание своих клиентов, рассылая свои предложения. Это могут быть как поздравительные открытки, так и рекламные предложения. Соблюдайте баланс, главное, не переусердствовать и не оказаться в числе спамеров. Как показывает практика лучше всего отправлять письма 1-2 раза в месяц по четным дням недели.
Наиболее удачный период для отправки новогодних предложений — средина декабря. В это время клиенты приобретают корпоративные подарки, подарки для близких и друзей. Чтобы не спамить, объединяйте поздравления, к примеру «Поздравляем вас с Новым годом и Рождеством!».
2 Нарабатываем репутацию
Что нужно, чтобы получить отклик и клиент открыл ваше письмо? То же самое, что и при личном знакомстве — поприветствовать, обратиться по имени, оставить свои контакты. Проще говоря, open rate письма повышается в разы, если его персонализировать. Это не только обращение к клиенту по имени, но и составление письма таким образом, чтобы это затронуло интересы вашего клиента, что-то личное и теплое. Тогда у клиента складывается впечатление, что эта рассылка готовилась персонально для него, а не была отправлена роботом. Не забывайте представляться клиенту - отправляйте письмо от имени компании или сотрудников, это способствует повышению вашего рейтинга и лояльности среди пользователей. Пример такого письма от компании Lingualeo.
3 Дизайн письма
Дизайн новогоднего письма должен быть новогодним, скажете вы :-) Соглашусь, в письме должны присутствовать атрибуты, присущие Новому году — снежинки, снеговики, елки, в общем чего душа пожелает. Но помните, лучше минимализм, чем максимализм.
Располагайте информацию так, чтобы блоки между собой сочетались, были поданы корректно, в письме не было хаоса с множеством цветов и шрифтов. Баланс, это слово распространяется на каждый пункт, здесь компромиссов быть не может.
Новый год — не повод за поздравлениями забывать о фирменном стиле, корпоративных фишках и фирменных цветах компании. Пользователь лучше всего воспринимает и запоминает визуальные элементы, не прячьте их, сделайте их заметными. Посмотреть, как это делают другие компании можно здесь.
4 Адаптивность
Только представьте — 78% пользователей просматривают свою почту с мобильных устройств. Адаптивность письма — это не прихоть, а запрос времени. Обязательно используйте адаптивный дизайн для новогодних рассылок, чтобы ваше письмо корректно отображалось на устройствах с любым размером экрана.
5 Текст письма
На закуску оставили вам самое важное — текст вашего послания. Все же знают какова сила слова? Даже предложение из трех слов может повлиять на решение и действия человека. Новогоднее поздравление не должно смотреться отпиской, наоборот, оно должно быть теплым, емким и участливым.
В тексте письма должны учитываться:
- Потребности клиента
- Выгода, мотивация
- Возможность быстрого перехода на сайт, т.е наличие кнопки call to action.
А пока все пишут про Новый год, подарки и скидки, попробуйте быть оригинальнее — настраивайте серии рассылок по поведению клиента в письме. Посмотреть как это сделать можно здесь.
Примером компании, которая имеет возможность в хорошем смысле «добивать клиента письмами» может служить eSputnik. Руководитель компании Дмитрий Кудренко точно знает, какими должны быть правильные e-mail рассылки, почему важно не разговаривать с клиентом, а слушать и, что самое главное, как продавать не продавая.
Резюме
E-mail рассылка - это не только эффективный инструмент продвижения, но и уникальная форма связи с вашими клиентами. Наполняйте письма теплом, заботой и участием, и ваши клиенты обязательно перейдут в новый год вместе с вами :-)
