Спасибо!

Запрос на оценку стоимости успешно отправлен.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Вы также можете почитать наш блог или скачать белую книгу.

Будьте с нами!

Наталья Бринзаменеджер проектов

У вас есть бизнес-задача?

У нас есть решение.

Получите консультацию уже сейчас!

Напишите нам

задать вопрос
Введите ваше имя
Введите контакт
Введите email
Введите сообщение
Наталья Бринзаменеджер проектов
блог artjokerваше руководство по достижению
успеха в интернет-бизнесе

Как это делается? Удаляем фиктивные заказы из Universal Google Analytics

10.11.2014

В данной статье мы поговорим о том, как удалить фиктивные заказы из отчетов электронной коммерции Universal Google Analytics. Последнее время очень часто сталкиваюсь с этим вопросом на различных форумах. Несмотря на то, что Google Analytics — инструмент, который создан с целью отслеживания эффективности сайта, его продающих качеств, источников трафика и т. д., многие владельцы сайтов используют отчетные данные электронной торговли в качестве основного инструмента учета продаж и доходов компании.

Конечно, каждый из нас понимает, что эти отчеты могут иметь погрешности: клиент заказал товар, но после отказался от него по телефону, или же вы выполнили несколько тестовых заказов с целью проверить работу электронной торговли.

В старой версии Google Analytics для достоверности отчетов электронной коммерции использовались отрицательные транзакции. Стоит отметить, что отрицательные транзакции неплохо работали, когда их проводили в тот же день, когда и положительные. В противном случае в отчетах электронной коммерции получалась полная неразбериха с большим количеством отрицательных данных. Сами понимаете, что вести учет продаж по таким отчетам просто невозможно.

Сегодня Universal Google Analytics позволяет справиться с проблемой фиктивных заказов на «ура!». Для этого нужно использовать «Протокол передачи статических данных» (Measurement Protocol). С его помощью вы можете отправлять необработанные данные в Google Analytics через HTTP-запросы и выполнять следующие действия:

  • отслеживать как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом
  • связывать онлайн- и офлайн-действия, чтобы получить полную картину поведения пользователей
  • отправлять данные как с веб-сайтов, так и с сервера

Принцип работы Measurement Protocol

Принцип работы протокола передачи статических данных достаточно прост: для этого необходимо сформировать HTTP-запрос и отправить его на определенный URL. Стоит отметить, что при передаче фактических данных все параметры должны идти одной строкой, без каких-либо пробелов и комментариев.

Пример HTTP-запроса:http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-47xxxx-1&cid=12xx916x95.13x6127xx4&t=pageview,

где:

1.http://www.google-analytics.com/collect — это URL, на который должен быть отправлен HTTP-запрос (используется для незащищенного протокола)

2. https://ssl.google-analytics.com/collect — это URL, на который должен быть отправлен HTTP-запрос (используется для протокола SSL)

3. v — версия протокола, в настоящей момент используется значение равное 1

4.tid — идентификатор кода отслеживания ресурса Google Analytics в виде UA-XXXX-Y

5. cid — анонимный идентификатор клиента Client-ID

6. t — тип хита, которыйможет принимать следующие значения:

  • pageview— просмотр страницы
  • appview— отслеживание приложений/экранов 
  • event— отслеживание событий 
  • transaction– отслеживание транзакций
  • item –элемент транзакции
  • social— социальные взаимодействия
  • exception— отслеживание ошибок
  • timing— отслеживание времени пользователя

Все вышеприведенные параметры являются обязательными и должны указываться при каждой отправке данных.

Для того, чтобы ваши отчеты были более полными и достоверными, необходимо выполнить следующие действия:

1. Получить идентификатор клиента сайта (client-id) и сохранить его в CRM вместе с данными о заказе (сопоставить активность пользователя на сайте и его оффлайн действия)

2. Использовать дополнительные параметры

Как узнать идентификатор клиента?

Получить clien-id можно из cookie Universal Analytics или же с помощью следующего фрагмента кода, разработанного Matt Clarke.

/*
* Name: Universal Analytics Cookie Parser Class
* Description: Parses the new format Universal Analytics cookie.
* Developer: Matt Clarke
* Date: January 10, 2013
*/
class UniversalAnalyticsCookieParser{
// Parse the _ga cookie if found
function __construct() {
if( isset($_COOKIE["_ga"]) ){
echo $this->getCid();
}
}
// Handle the parsing of the _ga cookie

public function parseCookie()
{
list($version,$domainDepth, $cid1, $cid2) = split('[.]', $_COOKIE["_ga"],4);
return array('version' => $version, 'domainDepth' => $domainDepth, 'cid' => $cid1.'.'.$cid2);
}
/ Get cid
public function getCid()
{
$contents = $this->parseCookie();
return $contents['cid'];

}
?>

Отслеживание электронной торговли

Для передачи данных электронной торговли необходимо отправить одно обращение типа transaction и по одному обращению типа item для каждого товара этой транзакции. Все обращения, которые относятся к одной покупке, будут определены поидентификатору транзакции – ti.

Ниже приведен код отправки данных о покупке:

$('#buttonId').click(function(){
$.post(
"http://www.google-analytics.com/collect",
{
v: '1', //Версия протокола
tid: 'UA-xxxxx-1', //Идентификатор кода отслеживания ресурса Google Analytics
cid: '12xx916x95.13x6127xx4', //Анонимный идентификатор клиента Client-ID
t: 'transaction', //Значение типа хита
ti: '44473', //Идентификатор транзакции. Обязательный параметр
tr: '19990.00' //Доход от транзакции
ts=32.00 //Доставка транзакции
tt=12.00 //Налог транзакции
cu=UAN //Код валюты
},
onAjaxSuccess
)
$.post(
"http://www.google-analytics.com/collect",
{
v: '1', //Версия протокола
tid: 'UA-xxxxx-1', //Идентификатор кода отслеживания ресурса Google Analytics
cid: '12xx916x95.13x6127xx4', //Анонимный идентификатор клиента Client-ID
t: 'item', //Значение типа хита
ti: '44473', //Идентификатор транзакции. Обязательный параметр
in: 'Дрель', //Наименование товара. Обязательный параметр
ip: '19990.00', //Количество
iv: 'Электроинструмент' //Категория товара
},
onAjaxSuccess
)
});

Передача данных о транзакции может быть осуществлена тогда, когда заказ будет доставлен и оплачен. При наличие всех необходимых данных, программисты запросто сформируют запрос, который передаст в Google Analytics данные об оплаченных заказах.

Таким вот простым образом вы можете отсеивать в Google Analytics данные о несовершенных заказах и вести учет данных о продажах вашего интернет-магазина.

Cкачайте бесплатную книгу от Artjoker, и прокачайте свой интернет-магазин!
Введите имя
Введите email
Спасибо! Книга отправлена на указанную вами почту. Полезного чтения.
Подпишись и регулярно получай свою порцию полезных статей для развития бизнеса в интернете!
Введите имя
Введите email

Более 18 500 человек уже подписались!

Интересуетесь вопросами развития своего бизнеса в сети?

У нас вы получите все ответы!