Те, кто хоть раз сталкивался с необходимостью управления командой, компанией, проектом, со стопроцентной вероятностью согласятся с тем, что управление — это искусство. Вот и Крис Макгонаф тоже воспользовался этой связью, и написал настольную книгу для руководителей, которую назвал «Искусство управлять». Особенность книги в том, что каждый из принципов управления сперва появлялся как «идея на салфетке» (то есть схематичная визуализация), а уже потом Крис дополнил эти наброски подробным объяснением каждого из них.
Всего в книге собраны 46 принципов и инструментов (первооснов) управления, перечислять все из них не имеет смысла — это ведь рецензия, а не пересказ :-) Я лишь поделюсь теми, которые я сочла самыми интересными, необычными и оригинальными.
1 Работа в бизнесе и над ним
Сходу автор задает читателю вопрос: склонны ли вы работать в бизнесе, вместо того, чтобы работать над ним? Отличаете ли вы работу «В» от работы «НАД»?
Рассмотрим отличия этих процессов друг от друга. Например, разработка стратегии — это работа «над», в то время как следование стратегии — работа «в». По факту, работа «в» бизнесе — это тактический менеджмент, работа «над» — стратегический.
Любой может работать в бизнесе, но если лидеры не станут работать над ним, то и другие делать этого не будут. В итоге компания не сможет развиваться, а любые попытки решить сложную проблему или осуществить преобразование закончатся неудачей.
2 Динамическая незавершенность
Все привыкли к тому, что видение, выработанное руководителем компании пересмотру не подлежит. Составляет он его, как правило, сам, и о нем многие сотрудники вовсе не подозревают.
Крис же предлагает вовлекать команду в выработку видения — основные принципы излагаются руководителем, а команда добавляет листья на это древо.
Не бойтесь расплывчатости! Пробелы в вашем видении создадут пространство, которое позволит коллегам предлагать идеи, не пришедшие вам в голову.
3 Масштаб наблюдения
Суть принципа заключается в том, что разные члены группы видят ситуацию по своему, сквозь свою призму восприятия. Вы в том числе — находясь на посте руководителя, вы не замечаете каких-то проблем на низшем уровне. Ваша задача как руководителя научиться управлять группой и ее видением так. Чтобы каждый из ее участников смог менять масштабы своего наблюдения.
4 Базовая первооснова
Чтобы сплотить и стимулировать ваших сотрудников к действию, важно, чтобы люди во-первых понимали текущую ситуацию (как есть), во-вторых, четко осознали, на что они повлиять могут, а на что — нет (окружение), кроме того, вы должны максимально четко обозначить ставку (чем люди рискуют в случае бездействия), после чего предоставить им альтернативное будущее при внедренных изменениях (как должно быть), и что для этого нужно сделать (стратегия).
Нацеливая людей на достижение результата, вам нужно получить от них гораздо большее, чем просто согласие.
5 Установите редпоинты
Эта концепция предполагает точную фокусировку на самых важных задачах, с помощью который можно из «как сейчас» компания попадет в «как должно быть». Только действительно необходимые для достижения цели действия, все остальное — игнорируется.
6 Муда
Муда — это японское слово, буквально означающее «деятельность, не несущая ценности». Выявите ее и исключите из своей практики. Если деятельность полезна для компании или для клиентов, или и для того и другого — волноваться незачем. Как только вы понимаете, что попали в муда — срочно выходите из нее.
Книга «Искусство управлять» станет легким стартом для повышения своих лидерских и управленческих скилов. Если вас интересует тема эффективного руководства рекомендую также прочесть рецензии в блоге на книги «Хорошая стратегия, плохая стратегия» , «Кодекс выживания», «Управление для тех, кто не любит управлять».
