Спасибо!

Запрос на оценку стоимости успешно отправлен.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Вы также можете почитать наш блог или скачать белую книгу.

Будьте с нами!

Наталья Бринза менеджер проектов

У вас есть бизнес-задача?

У нас есть решение.

Получите консультацию уже сейчас!

Напишите нам

задать вопрос
Введите ваше имя
Введите контакт
Введите сообщение
Наталья Бринза менеджер проектов

5 шагов к управлению репутацией личности в сети

23.07.2013

Если вы думаете, что стоит следить лишь за репутацией компании — то ошибаетесь. Так как часто конкурентная атака может быть направлена непосредственно на владельца бизнеса. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как управлять репутацией личности, причем материал будет полезен каждому, кто следит за своим имиджем.

Кто в зоне риска?

  • владельцы бизнеса
  • топ-менеджмент компании 
  • политики
  • адвокаты бренда

Места появления негатива о персоне:

  • социальные сети (Вконтакте. Facebook, Twitter)
  • блоги
  • форумы
  • новостные порталы
  • поисковая выдача

5 шагов к успешной репутации личности в сети:

Шаг 1. Настройте мониторинг упоминаний

Чтобы держать руку на пульсе и всегда быть в курсе того, что о вас пишут в интернете, воспользуйтесь инструментами мониторинга упоминаний. Составьте список ключевых слов, естественно с вхождением вашего имени/фамилии/компании/должности, и отслеживайте информацию, которая появляется в сети по этим запросам.

Инструменты: Google Alerts, YouScan, Hootsuite и другие.

Шаг 2. Постройте фундамент бренда

Обеспечить своего рода подушку в случае атак негатива в вашу сторону позволит фундамент бренда. То есть, вам нужно развивать свой персональный бренд (об этом можно прочесть в статье «Личностный брендинг, или как сделать из себя бренд»). Таким фундаментом может стать ваш блог, аккаунт в социальной сети, статьи на авторитетных ресурсах.

Для того, чтобы возложить фундамент, вам не обойтись без контент-стратегии, которая позволит вам систематизировать развитие своего бренда и укреплять фундамент изо дня в день.

Шаг 3. Работайте с негативом

Реагировать на негатив нужно обязательно. Важно делать это правильно. Апеллируйте фактами, держите твердую позицию, и постарайтесь быть бесстрастным (что тяжело в тех случаях, когда негатив идет в вашу сторону и бьет по самолюбию).

Табу: агрессия, оправдания, переход на личности, кормежка троллей.

Шаг 4. Работа с ресурсами-паразитами

В тех случаях, когда конкуренты создают разного рода ресурсы и публикации, которые наносят урон вашему доброму имени и информация лживая, не бойтесь обратиться напрямую к веб-мастерам или главному редактору СМИ, с письмом, официально требующим удаления подобного материала, ссылаясь на Закон Украины.

Шаг 5. Информационная активность

Будьте активным. Заведите блог. Почаще пишите в Facebook. Создавайте интересный контент, который будет пользоваться популярностью. В тех случаях, когда вам этого делать некогда, обратитесь к профессиональному подрядчику — агентству, которое обеспечит вам качественное управление репутацией в сети.

Статья написана по мотивам доклада Романа Катеринчика, который он делал в рамках конференции Remarketing-2013:

Cкачайте бесплатную книгу от Artjoker, и прокачайте свой интернет-магазин!
Введите имя
Введите email
Спасибо! Книга отправлена на указанную вами почту. Полезного чтения.
Подпишись и регулярно получай свою порцию полезных статей для развития бизнеса в интернете!
Введите имя
Введите email

Более 18 500 человек уже подписались!

Интересуетесь вопросами развития своего бизнеса в сети?

У нас вы получите все ответы!